最近,拼多多推出了許多紅包、優(yōu)惠活動,再加上其價格實(shí)惠,深受消費(fèi)者的喜愛,但同時,拼多多也有不少負(fù)面消息,比如,拼多多平臺亂扣商家錢,之前,我們過介紹過這一情況。不過,在推廣的時候遇到亂扣費(fèi)的情況怎么辦呢?
我們首先了解下拼多多推廣是怎樣扣費(fèi)的。
拼多多推廣按點(diǎn)擊次數(shù)扣費(fèi)。推薦場景下,商品單次點(diǎn)擊按“商品點(diǎn)擊價”扣費(fèi);搜索(關(guān)鍵詞)場景下,商品單次點(diǎn)擊按“關(guān)鍵詞出價”扣費(fèi)。同一個賬號對同一個推廣商品 30 分鐘內(nèi)的多次點(diǎn)擊,只記一次,虛假點(diǎn)擊將被系統(tǒng)過濾,不計扣費(fèi)。
同樣的排名,質(zhì)量分越高,所需要的出價越低??圪M(fèi)與出價有關(guān),出價是你自己設(shè)置的。
扣費(fèi)按商家自己設(shè)置的價格收費(fèi),設(shè)置多少扣多少。
溫馨提示:
推廣在暫停前,有些消費(fèi)者已經(jīng)新出了頁面,由于信息有緩存,暫停后,再點(diǎn)擊也是會扣費(fèi)的。
如果排除以上情況,還是發(fā)現(xiàn)了推廣亂扣費(fèi)的情況,可以通過拼多多微信公眾號投訴。公眾號右下角有一個【平臺服務(wù)】,我們能看到【聯(lián)系商家客服】、【聯(lián)系平臺客服】、【退款售后】等,大家可以根據(jù)自己的身份和需求選擇投訴方式。
如果這樣投訴無果,請投訴人參考以下維權(quán)建議升級投訴:
1)登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴
·網(wǎng)站(http://12315.cn)
·微信公眾號(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)
·微信小程序(12315)
·客戶端(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)
【店鋪企業(yè)信息】請到拼多多網(wǎng)站獲取,或向拼多多索要;
【拼多多企業(yè)信息】
企業(yè)名稱:上海尋夢信息技術(shù)有限公司
企業(yè)住所:上海市長寧區(qū)愚園路1258號1109-1110室
法定代表人:蔡華林
登記機(jī)關(guān):長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局
2)如上述工商局未依法在7個工作日處理回復(fù),可向國家信訪局投訴受理辦公室網(wǎng)站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和國家工商總局投訴上海工商局“行政不作為”。
工商總局的投訴舉報渠道有下列3個:
?公眾留言系統(tǒng)http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
?發(fā)送電子郵件到gszjxf@saic.gov.cn
?致電工商總局信訪部門010-88652326
小編詳細(xì)給大家介紹了拼多多推廣怎樣扣費(fèi)的情況,大家可以根據(jù)扣費(fèi)規(guī)則來判斷自己推廣的時候有沒有出現(xiàn)亂扣費(fèi)的情況,如果還是有這種情況,大家可以投訴哦。小編已經(jīng)介紹了各種投訴的渠道,供大家參考。如果您還想了解拼多多投訴門怎么回事,歡迎上開淘網(wǎng)查看哦。
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