對于淘寶體檢中心,相信賣家并不陌生,之前,我們介紹過體檢中心有哪些功能,在這里你可以看到淘寶的一些警告信息、運(yùn)營狀況,可以知道自己的店鋪狀況如何,要朝著什么方向前進(jìn)。不過,如果您看到被限制發(fā)布商品的消息,可要小心了,這說明您的商品違規(guī),被懲罰了哦。
如果您發(fā)現(xiàn)這種狀況,首先登陸賣家中心,那打開賣家中心-體檢中心,查看具體處罰情況,危及交易安全等情形會導(dǎo)致此類處罰結(jié)果,有申訴入口的話您按要求進(jìn)行申訴。
如果沒有申訴入口,甚至已經(jīng)顯示B類嚴(yán)重違規(guī)扣48分,那無法可辦,只有換其他人的身份證重新注冊店鋪了。
接下來,我們看下怎么在淘寶體檢中心申訴。
“賣家中心--體檢中心" ,找到對應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看原因”,在頁面中點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕,提供憑證進(jìn)行申訴。請您將憑證一次性完整提交上來,后續(xù)無法補(bǔ)充憑證。
淘寶各類舉報(bào)發(fā)起路徑及申訴方法:
1、違規(guī)商品舉報(bào)(出售禁售品、出售假貨)
舉報(bào)方可到具體的商品詳情頁面,點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。
被舉報(bào)方可自檢商品,若確實(shí)違規(guī),請及時(shí)下架,無需申訴,待淘寶核實(shí)即可。
舉報(bào)雙方可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”“售后管理/客戶服務(wù)”—“舉報(bào)管理”—“我作出/收到的舉報(bào)”中查詢相關(guān)舉報(bào)記錄。
此舉報(bào)均匿名,被舉報(bào)方將無法查看到舉報(bào)方信息。
2、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)
舉報(bào)方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯您(或您的委托人)的知識產(chǎn)權(quán)(包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等)的信息,請登陸淘寶提交相關(guān)證據(jù)材料文件,后續(xù)淘寶客服會進(jìn)行處理。
被舉報(bào)方可點(diǎn)此查看申訴方法。
3、釣魚網(wǎng)站舉報(bào):請您點(diǎn)此進(jìn)入發(fā)起舉報(bào) 。
4、中獎(jiǎng)信息網(wǎng)站舉報(bào):請您點(diǎn)此進(jìn)入發(fā)起舉報(bào)。
5、舉報(bào)虛假交易炒銷量,請您點(diǎn)此進(jìn)入發(fā)起舉報(bào)。
淘寶體檢中心的功能很強(qiáng)大,在這里你可以看到自己店鋪的基本狀況,如果你看到自己的店鋪被限制發(fā)布商品,可以看下是否有申訴入口,如果有,可以按照小編介紹的方法來申訴哦。如果您還想了解淘寶體檢中心紅色代表什么,歡迎上開淘網(wǎng)查看哦。
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