運營淘寶店鋪的朋友都知道,淘寶是通過一系列的規(guī)則來管理淘寶上的店鋪的,如果你違反了某些規(guī)則,就有可能出現(xiàn)資金和賬戶被凍結(jié)的情況,如果淘寶賬戶被凍結(jié),怎樣將里面的余額轉(zhuǎn)出來呢?之前,我們介紹過淘寶訂單被凍結(jié)怎么辦的問題,下面,小編介紹下,怎么解凍被凍結(jié)的賬戶和余額。
凍結(jié)賬戶后余額怎么轉(zhuǎn)出來
1、進入淘寶網(wǎng)以后,用你的淘寶賣家賬號登陸到淘寶。點擊【賣家中心】
2、進入賣家中心以后,點擊【消保圖標】
3、在消費者保障服務下可以看到服務保證金是多少。點擊【解凍】
4、確定解凍保證金。點擊【確定】
5、再次確定解凍保證金。點擊【確定】
6、解凍完成,可以看進入支付寶賬號看不可用解凍余額明細。點擊【查看明細】
7、在支付寶解凍/凍結(jié)明細中就可以看到消費者保障保證金凍結(jié)的費用。
既然可以退回保證金,那有沒有方法,讓被封的店鋪解凍呢?
一、淘寶網(wǎng)的賬號凍結(jié)分為兩種
第一種是因嚴重違規(guī)被凍結(jié),這個時間上基本是永久。
第二種是因為異地登陸,淘寶暫時凍結(jié),限制登陸。
二、淘寶賬號被凍結(jié)怎么解凍?下面是兩種情況的不同解決辦法
1、因嚴重違規(guī)被永久凍結(jié)
這個時候要致電,淘寶客服。點擊淘寶網(wǎng)首頁的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務熱線。與客服進行溝通,進行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!如果淘寶官方答復是沒辦法解凍那么只能重新注冊賬號,具體參考淘寶購物流程圖 了解下淘寶新賬號注冊和使用的流程幫助。
2、因為異地登陸,淘寶暫時凍結(jié),限制登陸。
點擊開通賬戶,進入輸入會員名,點擊下一步這里分為手機短信開通和郵箱開通(以手機為例)點擊馬上開通,系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到已綁定的手機上。輸入正確的身份證號和收到的驗證碼(驗證碼在一定的時間后會更新,一定要輸入最新的驗證碼)點擊下一步完成
如果用郵箱找回。分認證會員和非認證會員
認證會員,需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認證會員,只需要填寫注冊郵箱點擊下一步完成。
如果您的賬戶被凍結(jié),可以按照上面的方法將凍結(jié)賬戶的余額解凍,然后將錢轉(zhuǎn)出來哦。此外,小編還介紹了如果解凍凍結(jié)的淘寶賬戶的問題,供大家參考。如果您還想了解怎么凍結(jié)自己的淘寶賬戶,歡迎上開淘網(wǎng)查看哦。
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