作為小白賣(mài)家的話,可能還有很多朋友不知道怎么去使用體檢中心的功能,其實(shí)在這里可以看到自己的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題和一些違規(guī)的情況,能夠幫助運(yùn)營(yíng)者及時(shí)的做出正確的決策哦,今天開(kāi)淘小編就把自己整理的信息分享給大家,一起看看查看的方法吧。
一、如何申訴?
“賣(mài)家中心--體檢中心" ,找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看原因”,在頁(yè)面中點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕,提供憑證進(jìn)行申訴。請(qǐng)您將憑證一次性完整提交上來(lái),后續(xù)無(wú)法補(bǔ)充憑證。
1、違規(guī)商品舉報(bào)(出售禁售品、出售假貨)
舉報(bào)方可到具體的商品詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。被舉報(bào)方可自檢商品,若確實(shí)違規(guī),請(qǐng)及時(shí)下架,無(wú)需申訴,待淘寶核實(shí)即可。
舉報(bào)雙方可以登錄到“我的淘寶/賣(mài)家中心”“售后管理/客戶服務(wù)”—“舉報(bào)管理”—“我作出/收到的舉報(bào)”中查詢相關(guān)舉報(bào)記錄。此舉報(bào)均匿名,被舉報(bào)方將無(wú)法查看到舉報(bào)方信息。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)
舉報(bào)方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯您(或您的委托人)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、版權(quán)等)的信息,請(qǐng)登陸淘寶提交相關(guān)證據(jù)材料文件,后續(xù)淘寶客服會(huì)進(jìn)行處理。
3、釣魚(yú)網(wǎng)站舉報(bào)、中獎(jiǎng)信息網(wǎng)站舉報(bào)、舉報(bào)虛假交易炒銷(xiāo)量,都可以通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行申訴,開(kāi)淘建議大家在申訴前準(zhǔn)備好資料所需資料,若是不知道的話,可以直接咨詢賣(mài)家客服的哦。
二、入口在哪?
1、打開(kāi)瀏覽器,搜索“淘寶網(wǎng)”,選擇有“官網(wǎng)”字樣的“淘寶網(wǎng)”進(jìn)入。
2、進(jìn)入淘寶網(wǎng),看見(jiàn)淘寶網(wǎng)的主頁(yè)面左上方有登陸;輸入自己的賬號(hào)、密碼、點(diǎn)擊登陸。
3、進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”首頁(yè);在“淘寶網(wǎng)”的最上方,選擇“淘寶賣(mài)家中心”,即可進(jìn)入;進(jìn)入“賣(mài)家中心”主界面。
4、在左邊的豎欄里面選擇——“體檢中心”。
我們都知道淘寶體檢中心的功能很強(qiáng)大,在這里不僅可以看到自己店鋪的基本狀況,還可以查詢到是否被投訴舉報(bào),若是有的話,可以按照小編介紹的方法來(lái)申訴哦。如果您還想了解淘寶體檢中心嚴(yán)重違規(guī)怎么處理的相關(guān)問(wèn)題,歡迎上開(kāi)淘網(wǎng)查看哦。
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