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速賣通搜索排名規(guī)則解讀之有哪些影響因素?

2017-12-28 18:17:05 3431人閱讀

　　產(chǎn)品有好的排名，可以為自己和整個(gè)店鋪引流，所以很多賣家朋友都在想方設(shè)法的提升排名，但是效果并不好，所以今天開淘小編跟大家詳細(xì)的解讀一下相關(guān)的規(guī)則，就可以更好的對癥下藥啦!

　　(一)描述質(zhì)量

　　商品信息的如實(shí)描述

　　這是最基本的要求，具體賣的是什么產(chǎn)品，在描述的時(shí)候一定要真實(shí)、準(zhǔn)確的告訴買家，幫助買家快速的做出購買決策。因?yàn)樘摷倜枋鲆鸬募m紛會嚴(yán)重影響產(chǎn)品您的排名甚至收到處罰。

　　描述盡量準(zhǔn)確完整

　　標(biāo)題、發(fā)布類目、屬性、圖片、詳細(xì)描述對于可以提高轉(zhuǎn)化率，所有賣家們要準(zhǔn)確、詳細(xì)的填寫哦!

　　1. 標(biāo)題對于搜索排名有很大影響，標(biāo)題要讓買家一看就清楚的知道賣的商品是什么，從而吸引點(diǎn)擊詳情頁，進(jìn)一步查看。

　　2. 發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，切忌將自己的商品放到不相關(guān)的類目，不但買家搜到的幾率比較小，而且情況嚴(yán)重會受到平臺的處罰。

　　3. 屬性填寫一定要盡量完整和準(zhǔn)確，因?yàn)檫@些屬性將幫助買家快速的判斷您的商品是不是他們想要的商品。

　　主圖是的一個(gè)不可或缺的部分，買家更加喜歡實(shí)物拍攝的高質(zhì)量、多角度的圖片，因?yàn)檫@些能夠幫助買家清楚了解產(chǎn)品，從而做出購買決策。

　　我們嚴(yán)格禁止盜圖，因?yàn)檫@樣做不但會讓買家懷疑您的誠信，并且將會受到平臺嚴(yán)厲的處罰。如果您的圖片被其他賣家盜用，請直接聯(lián)系平臺進(jìn)行投訴，我們有專人負(fù)責(zé)受理并嚴(yán)厲處罰盜用圖片的賣家。

　　4. 詳細(xì)描述的信息一定要真實(shí)、準(zhǔn)確，最好能夠圖文并茂的向買家介紹您的商品的功能、能點(diǎn)、質(zhì)量、優(yōu)勢，幫助買家快速的理解。產(chǎn)品圖片實(shí)物拍攝，美觀、整潔、大方的頁面排版設(shè)計(jì)，會吸引買家的眼球，提升成交率!

　　(二)產(chǎn)品要盡量滿足買家的需求

　　相關(guān)性是搜索引擎技術(shù)里面一套非常復(fù)雜的算法，簡單的說就是判斷您的商品在買家輸入的關(guān)鍵詞搜索與類目瀏覽的時(shí)，與買家實(shí)際需求的相關(guān)程度，越相關(guān)的商品，排名越靠前。

　　在判斷相關(guān)性的時(shí)候，首先是考察標(biāo)題，然后是類目、屬性以及詳細(xì)描述

　　(三)商品的交易轉(zhuǎn)化能力

　　商品的交易轉(zhuǎn)化能力，一個(gè)符合海外買家需求、價(jià)格/運(yùn)費(fèi)設(shè)置合理且售后服務(wù)有保障的商品是買家想要的。

　　綜合考察曝光的次數(shù)以及最終促成了多少成交來衡量一個(gè)商品的交易轉(zhuǎn)化能力，轉(zhuǎn)化高的產(chǎn)品會排名靠前，轉(zhuǎn)化低的商品會排名靠后。同時(shí)買家的評價(jià)不好，會嚴(yán)重的影響排名。

　　(四)賣家的服務(wù)能力

　　除商品本身的質(zhì)量外，賣家的服務(wù)能力是最直接影響買家下單購買的因素，希望賣家和平臺一起努力，能夠?qū)⒆顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給買家。

　　在搜索排名上面，會非?？粗刭u家的服務(wù)能力，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣家排名將靠前，服務(wù)能力差、買家投訴嚴(yán)重的賣家會排名靠后，可能會受到處罰。

　　會重點(diǎn)觀察賣家在以下幾個(gè)方面服務(wù)的表現(xiàn)：

　　服務(wù)響應(yīng)能力

　　包含在阿里旺旺(TradeManager)以及Contact Now郵件的響應(yīng)能力上面，合理的保持旺旺在線，及時(shí)的答復(fù)買家的詢問將有助于提升賣家在服務(wù)響應(yīng)能力上的評分。

　　訂單的執(zhí)行情況

　　賣家發(fā)布商品進(jìn)行銷售，承諾了發(fā)貨時(shí)間，就應(yīng)該兌現(xiàn)對于買家的承諾。買家付款后，我們期望賣家能夠及時(shí)的發(fā)貨。無貨空掛、拍而不賣的行為將對買家的體驗(yàn)造成嚴(yán)重的影響，也會嚴(yán)重的影響賣家所有商品的排名情況，情節(jié)嚴(yán)重的賣家所有商品將不參與排序，當(dāng)然，在這過程中我們會排除非賣家責(zé)任的訂單取消的情況。此外，如果為了規(guī)避拍而不賣而進(jìn)行虛假發(fā)貨的行為，視為欺詐行為，將受到更加嚴(yán)厲的處罰。

　　訂單的糾紛、退款情況

　　賣家在發(fā)布商品進(jìn)行銷售時(shí)，應(yīng)該如實(shí)描述，向買家真實(shí)準(zhǔn)確的介紹自己的商品，保證商品的質(zhì)量，避免買家收到貨以后產(chǎn)生糾紛、退款的情況。如遇到買家有不滿意的時(shí)候，應(yīng)該提前積極主動的與買家溝通、協(xié)商，避免糾紛的產(chǎn)生，特別是要避免糾紛上升到需要平臺介入進(jìn)行處理的情況。我們對于糾紛少的賣家會進(jìn)行鼓勵(lì)，對于糾紛嚴(yán)重的賣家將會受到搜索排名嚴(yán)重靠后甚至不參與排名的處罰，當(dāng)然，我們也會排除非賣家責(zé)任引起的糾紛、退款情況。

　　好評率

　　賣家的好評率直接代表著交易結(jié)束后買家對于商品、賣家服務(wù)能力的評價(jià)，是買家滿意與否的最直接的體現(xiàn)，請賣家珍視自己的買家的評價(jià)情況。我們會優(yōu)先推薦好評率高的商品和賣家，給予更多曝光機(jī)會和推廣資源，對于好評率低的賣家進(jìn)行大幅的排名靠后處理甚至不參與排名的處罰。

　　在訂單的執(zhí)行、糾紛退款、好評率等幾個(gè)維度上，我們會同時(shí)觀察單個(gè)商品和賣家整體的表現(xiàn)情況，個(gè)別商品表現(xiàn)差，影響個(gè)別商品的排名，賣家整體表現(xiàn)差，將影響該賣家銷售的所有商品的排名。

　　(五)搜索作弊的情況

　　對于搜索作弊騙取曝光機(jī)會、排名靠前情況，平臺在后續(xù)將逐步完善并加大清理、打擊力度，還賣家一個(gè)公平競爭的環(huán)境，保障買家的搜索體驗(yàn)。在這一點(diǎn)上平臺方向明確，信心堅(jiān)定，處理決不手軟，請賣家朋友們和平臺一起來維護(hù)一個(gè)公平、有序的市場環(huán)境。

　　對于搜索作弊的行為，會進(jìn)行日常的監(jiān)控和處理，及時(shí)清理作弊的商品，處理手段包含商品的排名靠后、商品不參與排名或者隱藏該商品，對于作弊行為嚴(yán)重或者屢犯的賣家，會進(jìn)行店鋪一段時(shí)間內(nèi)整體排名靠后或者不參與排名的處罰，特別嚴(yán)重者，甚至?xí)P(guān)閉帳號，進(jìn)行清退。

　　今天的方向就到這里拉！看完了速賣通搜索排名規(guī)則的解讀之后，大家可以從這些方面去著手優(yōu)化，就可以快速的提高產(chǎn)品的排名啦!如果大家想了解更多精彩內(nèi)容的話，就一定要關(guān)注開淘網(wǎng)哦~