此前,小編有介紹過,微信小店在哪里顯示,很多讀者朋友看過之后,表示還是第一次知道,有這么一個(gè)東西的存在。其實(shí),我們也能夠理解,畢竟在很長的一段時(shí)間內(nèi),微商一度成為人們口中最熱議的話題,也充分證實(shí)了,微信確實(shí)具有深厚的營銷基礎(chǔ)。官方如果不將其利用起來,簡直就是暴殄天物,所以,這就促成了微信小店的誕生。
但是,相對(duì)于淘寶,微信小店目前還是不夠完善,人們對(duì)它的理解也非常有限,舉個(gè)例子,你是否知道,微信小店有購物車嗎?
其實(shí)購物車最重要的就是承載了一個(gè)平臺(tái)的營銷功能。比如提到的包郵、金額滿減等。因?yàn)槲⑿判〉晟婕暗胶芏嗖豢深A(yù)知的品類商品,所以在涉及購物車時(shí)需要向C2C平臺(tái)一樣去考慮整體的架構(gòu)。比如虛擬與實(shí)體有很多規(guī)則都是不同的,比如SPU與SKU等很多問題,都需要一個(gè)良好的規(guī)劃才可以。
微信小店最大的價(jià)值是基于熟人的電商網(wǎng)絡(luò),單店購買的頻率應(yīng)該是最高的。所以購物車功能我想可能是優(yōu)先級(jí)較低。
所以就目前來看,微信小店還沒有購物車,希望以后能夠有所改善。
下面我們再來看看,與微信小店相關(guān)的一些問題吧:
1、如何提交申請(qǐng)?
進(jìn)入微信公眾平臺(tái)功能->添加功能插件->微信小店->開通。填寫微信支付的商戶號(hào)、商戶密鑰等,然后再點(diǎn)擊“提交審核”,即可完成申請(qǐng)步驟。在頁面提交申請(qǐng)后,大約1-3工作日內(nèi)即可查看審核結(jié)果。
微信小店功能入口,目前僅對(duì)微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào),并且成功申請(qǐng)微信支付商戶的用戶開放使用。
溫馨提示:政府、媒體兩大類型的訂閱號(hào)認(rèn)證后支持開通微信支付功能,同時(shí)支持開通微信小店。
2、微信小店是否收費(fèi)呢?
微信小店申請(qǐng)完全免費(fèi),只要滿足條件即可申請(qǐng)運(yùn)營使用。
3、如果不想使用,該如何進(jìn)行關(guān)閉該功能呢?
微信小店目前暫不支持關(guān)閉或注銷,只需把商品下架,若您把微信小店鏈接放在自定義菜單中,請(qǐng)?jiān)谧远x菜單中去掉鏈接即可。后續(xù)我們會(huì)不斷的進(jìn)行優(yōu)化,感謝您的支持!
4、商品重新編輯,但無法修改名稱及商品屬性
商品上架后商品類目、商品屬性及商品名稱這3個(gè)屬性是不支持修改的,只能修改商品分組、價(jià)格、數(shù)量、商品圖片、詳情等信息的。
5、添加商品中價(jià)格庫存里無法添加圖片
添加商品的時(shí)候若多規(guī)格里面的名稱有特殊符號(hào)的話是無法添加圖片的,還請(qǐng)您不要使用特殊符號(hào)進(jìn)行添加。
6、商品主圖片有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)顯示不完整
目前是所有的公眾號(hào)的商品都會(huì)進(jìn)行裁切的,此功能屬于正?,F(xiàn)象,裁切的比例也會(huì)根據(jù)不同手機(jī)屏幕大小調(diào)整的,若要看完整圖片的話還請(qǐng)點(diǎn)擊商品詳情查看,目前該功能我司也會(huì)陸續(xù)優(yōu)化。
7、商品購買時(shí)候會(huì)提示上限,但實(shí)際是沒有限購的
請(qǐng)核實(shí)下商品庫存是否還有,若沒有還請(qǐng)?zhí)砑訋齑婧笤谶M(jìn)行交易,若庫存還沒有使用完,還請(qǐng)查看填寫的庫存量是否超過9999萬,若超過會(huì)導(dǎo)致無法購買,還請(qǐng)修改少于9999萬即可。
8、如何取消訂單功能
請(qǐng)將狀態(tài)改成已發(fā)貨,然后線下與買家協(xié)商,再退錢即可,我們會(huì)盡快優(yōu)化完善相關(guān)的功能,建議您后續(xù)關(guān)注!
注:如買家對(duì)處理結(jié)果不滿意,仍可來我司進(jìn)行投訴反饋!
就目前來看,微信小店確實(shí)不夠完善,當(dāng)然,這也與其發(fā)展的時(shí)間不長存在著很大關(guān)系。其實(shí),騰訊公司一直想要跟阿里巴巴,在電子商務(wù)的市場份額中分一杯羹,微信小店的誕生,就是最好的說明。只是,目前來說,淘寶的地位還是無可撼動(dòng)的,而微信本身作為一款社交軟件,其先天性就存在著缺憾。更多關(guān)于微信小店怎么退款的信息,歡迎大家關(guān)注開淘網(wǎng)。
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