有很多的商家表示自己的拼多多賬戶余額被凍結(jié)了,所以里面的錢無法取出來,對于這種情況,其實很多的商家都很擔心哦,會不會扣除自己的錢呢?所以接下來小編會為大家做相關(guān)的說明哦。
只是被凍結(jié)了哦,所以是不會扣錢的,一般是因為涉嫌售假、補單套券等行為而被凍結(jié)。
以下是某個商家的經(jīng)歷:
阿杰是一名網(wǎng)店老板。去年11月,他在拼多多注冊了兩家店鋪,一家賣數(shù)碼配件,另一家代購香港的護膚品。按照拼多多的規(guī)則,所有貨款首先打到平臺賬戶,交易成功后,商家可自行發(fā)起貨款提取。最初網(wǎng)店營業(yè)額有限,貨款提取也很正常。可是,隨著交易量的增加,今年初,阿杰發(fā)現(xiàn)提取賬戶被凍結(jié)了。
數(shù)碼產(chǎn)品和護膚品均為境外代購貨品,全部都是正規(guī)貨,拼多多單方面以假貨為由將賬戶凍結(jié),并無依據(jù)。無獨有偶,網(wǎng)商李小姐在拼多多上的資金賬戶也被凍結(jié),理由是,她售賣的香港代購的護膚品,沒有取得代理資質(zhì)。
李小姐說,在與拼多多客服多次溝通未果后,拼多多方面也把她的貨物定性為假貨。深圳有多名網(wǎng)商在拼多多平臺經(jīng)營時,遭遇了資金賬戶被凍結(jié)的現(xiàn)象,據(jù)這些商戶介紹,“拼多多”是去年才上線的新平臺,相比于其他知名平臺,拼多多吸引商家的就是入駐門檻低,除食品經(jīng)營外,其他行業(yè)經(jīng)營連營業(yè)執(zhí)照都不需要。
凍結(jié)了以后如何申訴?
首先我們要做的事情就是向平臺進行投訴。
如投訴未獲合理解決,請投訴人參考以下維權(quán)建議升級投訴:
1)登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴
網(wǎng)站(http://12315.cn)
微信公眾號(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)
微信小程序(12315)
客戶端(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)
2)工商局如果沒有在7個工作日處理回復(fù)的話,大家可以向國家信訪局投訴受理辦公室網(wǎng)站和國家工商總局投訴上海工商局“行政不作為”。
工商總局的投訴舉報渠道有下列3個:
公眾留言系統(tǒng)http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
發(fā)送電子郵件到gszjxf@saic.gov.cn
致電工商總局信訪部門010-88652326
大家不用太擔心哦,你的錢只是被凍結(jié)了而已,所以無法使用,但是里面的錢是不會被扣除掉的,大家可以通過以上的方式去申訴哦,實在不行的話,就耐心的等待時間吧!歡迎大家關(guān)注開淘網(wǎng)哦。
推薦閱讀:
查看更多相似文章