根據(jù)官方發(fā)布的消息,天貓超市1小時達服務(wù)在今年會在各地普及,全國范圍內(nèi)講出現(xiàn)上萬個天貓小區(qū)。起初,這個服務(wù)在今年7月時開始上線,首站落地北京。隨后,又在上海、成都、武漢、杭州這四個城市上線。
據(jù)了解,近期還會在西部某城市上線改服務(wù)。天貓超市1小時達的實施,咱們老百姓的一日三餐都能順利解決了,這不正適合宅男宅女嗎?當(dāng)然,不想外出買菜也可以叫天貓超市送上門。
對此,阿里巴巴集團副總裁靖捷認(rèn)為,“這將會把整個快速消費品帶到一個嶄新時代,消費者沒有任何的限制,無論是時效還是限重,想消費任何品類,天貓超市都會聯(lián)動商家以最快的方式滿足?!?/p>
天貓生鮮消費體驗大升級
在杭州,天貓超市1小時達試運營11天以來,周末單日下單量超過5000單。在某寫字樓的快遞領(lǐng)取點,該服務(wù)的包裹排起了長隊。
一上班族取走天貓超市1小時達快遞,被好奇的同事圍觀隨即掃碼下單。
據(jù)悉,天貓1小時達服務(wù)是天貓與易果、安鮮達共同打造的新零售“試驗田”,目前擁有500多種SKU,提供29元包郵的1小時達服務(wù)。未來將上線超過2000個SKU,重點覆蓋全國一二線城市。
目前天貓1小時達主要以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主,也包括原膳南美白蝦仁、獐子島蒜蓉粉絲扇貝等速食品和煮一下就能吃的半成品菜。
據(jù)統(tǒng)計,該服務(wù)的消費高峰期集中在早上9點到12點之間,客單價平均約是線下平均客單價的兩倍,女性顧客的占比也達到70%。
便利店兼做前置倉,大數(shù)據(jù)精淮化運營
目前,天貓超市1小時達已在北京、上海、成都、武漢、杭州等五個城市開設(shè)73個前置倉,同時和北京、杭州共44家便利店合作,已基本覆蓋上述五城的主城區(qū)消費人群。例如,在鮮生活、安鮮達與綠城服務(wù)宣布以8400萬美元全資收購“好鄰居”后,好鄰居就成為了兼有前置倉功能的便利店之一。
“淘系5億用戶中,有一半是大快消用戶?!本附菰?017天貓快速消費品事業(yè)組商家大會上說,“天貓超市負(fù)責(zé)每個人24小時的日常所需,而大天貓則負(fù)責(zé)日常之外的全部。”
此次天貓超市上線這個服務(wù)的確是新零售探索的又一大進步,通過阿里最擅長的大數(shù)據(jù),以周邊環(huán)境和用戶需求為基礎(chǔ),提供定制服務(wù),講線上與線下結(jié)合起來,消費者在線下實體店購買商品時可以通過兩個渠道來購買,能夠帶來更多便利,給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。了解更多淘寶資訊,關(guān)注開淘網(wǎng)。
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