此前，在天貓動態(tài)評分對于續(xù)簽有影響嗎，就已經(jīng)對天貓動態(tài)評分的重要性做了一定的介紹。其實很多小伙伴們自己也有切身體會，當你在天貓上面購物的時候，對于一家店鋪的評分，應(yīng)該也是最先關(guān)注起來的，因為這是衡量一家店鋪服務(wù)、寶貝質(zhì)量等的重要參考標準。因此，店家們一定要想方設(shè)法提高自己的動態(tài)評分，這樣才能更好地開展經(jīng)營活動。
那如果，我們碰到的了天貓動態(tài)評分下降的情況，又該怎么辦呢?
如何提高動態(tài)評分?
第一，店鋪評分有哪些詳細的細則。
天貓店鋪評分肯定是買家所打出來的，針對賣家的一個分數(shù)，包括會做服務(wù)，態(tài)度。物流等等方面的一個具體的評價，評分是動態(tài)指標，回去六個月的平均值哦。
如果天貓買家評完了這些分數(shù)，對于賣家來說就是能幫助他們獲得一想評分。買家的信用也會提高，并且增加一分。
每個自然月，相同買、商家之間交易，在完成之后，商家店鋪評分僅計取前三次，也會去一個平均值。 店鋪評分一旦做出無法修改。
一、如果天貓買家都已經(jīng)長時間不給評分，或是已經(jīng)超過15天，沒有給到評分，就會不產(chǎn)生店鋪評分哦，希望大家可以了解到。
二、天貓買家的信用積分,為什么是買家給店鋪評分中描述相符一項打分后，才增加一分的?由于描述相符，是四個評分項中買家對商品最基本的需求點,因此只有買家對商品的描述相符打分后,最后才能完成這次評分的,從而系統(tǒng)默認給到買家1個好評,買家信用積分增加一分。
三、當每一個月之后，同一個買家或是賣家指尖上方的交易，店鋪評分會取到前面的三次哦，，如何理解?例如：在一個自然月中，買家a和賣家b，共發(fā)生4筆交易，并對賣家進行4次店鋪評分，則第4次評分分值不計入賣家的店鋪評分中。
第二，評價時限的規(guī)則與實施細則。
買賣雙方有權(quán)基于真實的交易在支付寶交易成功后十五天內(nèi)進行相互評價。淘寶網(wǎng)評價包括“淘寶信用評價”和 “店鋪評分”，天貓評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”，“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。
天貓店鋪動態(tài)評分，是一個天貓店內(nèi)的核心，整體動態(tài)評分是由所購買過的買家所給出的評分綜合，然后得出整店的動態(tài)綜合評分。很多買家在購物的時候，都會習慣性的看看賣家的店鋪動態(tài)評分，然后再進行商品的選購，動態(tài)評分對用戶體驗中比較重要的一個因素。
那么當天貓店鋪的動態(tài)評分比較低的時候，我們應(yīng)該怎么去提升呢? 有過天貓購物經(jīng)驗的買家應(yīng)該都知道，動態(tài)評分主要是由商品描述、發(fā)貨速度以及服務(wù)態(tài)度組成，綜合這三個因素的評分才得出總體的平均分數(shù)。那么在這三個因素中，我們應(yīng)該怎么做才能更好的提高我們的店鋪動態(tài)評分呢?
商品描述每一個產(chǎn)品，都有屬于自己的一個產(chǎn)品詳情頁，主要是展示產(chǎn)品的一個詳細的介紹，買家通過詳情頁，可以更加了解到產(chǎn)品的詳細參數(shù)，詳情頁做的好的，刺激買家下單幾率就會高。但是這里存在一個商品描述相符的問題，現(xiàn)在還是有很多買家反映購買到的商品與店鋪上不符，從而產(chǎn)生的糾紛，在這點上，賣家們就要做一下功夫了。在
描述的頁面上我們一般是以文字和圖片的結(jié)合描述和展示，但是有些商家為了讓描述更加的吸引買家，往往脫離實際產(chǎn)品，將描述頁弄得比較花俏，導(dǎo)致客人買了之后發(fā)現(xiàn)和實際產(chǎn)品有差別，這時候的評分自然就不會有多高，這點賣家需要多注意，實際的產(chǎn)品實際的介紹才能獲得買家的青睞。
發(fā)貨速度每個客人拍下商品之后，都希望能夠盡快收到使用，但是有的時候因為交通或者天氣問題導(dǎo)致物流延誤，本該三到五天左右就能寄到的商品，過了六七天還沒到，等客人收到貨的時候，基本快要確認收貨或者已經(jīng)確認收貨了，那么買家在發(fā)貨速度的評分上不會有很高。
如果比較多的買家向賣家反映物流太慢的話，賣家可適當考慮換一家稍微速度快些的物流公司，畢竟產(chǎn)品好的話，不能讓細節(jié)壞了事。 服務(wù)態(tài)度 在交易的過程中，買家通常都會咨詢賣家詢問產(chǎn)品的一些信息，即使買家自己對產(chǎn)品了解，也會慣例的問下賣家發(fā)什么快遞，多久發(fā)貨，什么時候能到，有沒有小禮物等等的問題。
買家有的時候除了想知道這些問題之外，更多的是想要體驗一下賣家這邊的服務(wù)態(tài)度，如果賣家的產(chǎn)品好，服務(wù)態(tài)度也好的話，相信客戶買過一次之后還會回頭購買的。 以上所述的三點是環(huán)環(huán)相扣的，對以上的三點進行改進，才能夠逐漸的恢復(fù)和提高店鋪的評分，才能夠慢慢的經(jīng)營好店鋪。
當然，要提高動態(tài)評分，并不是說要你低聲下氣、甚至相處一些自認為別具一格的方法，你只需要記住，在經(jīng)商中，一定要恪守誠信二字，畢竟，當你誠信待人，消費者也都會用最真誠的態(tài)度來對待你的。千萬不要耍一些小聰明，那最后只會得到自欺欺人、偷雞不成蝕把米的效果。想知道天貓評分低于4.6清退是怎么回事，也可以關(guān)注開淘網(wǎng)。
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