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　　對于客服來說，提升首次接待響應(yīng)時間是十分重要的，但是很多時候卻因為沒有消息提醒而耽誤了回復(fù)的速度，影響整理的服務(wù)水平，那么怎么設(shè)置消息提醒呢?今天小編就以拼多多商城后臺為例，為大家詳細(xì)的講述一下相關(guān)的操作和細(xì)節(jié)，不了解的朋友可以詳細(xì)的閱讀一下哦。

　　一、原因有哪些?

　　如果是電腦端的話，可以看是不是自己揚(yáng)聲器沒有插好，然后再看看，自己的聲音打開了沒有。而如果是手機(jī)端的拼多多賣家版沒有聲音，排除上面的原因，咱們就要考慮，是不是手機(jī)的揚(yáng)聲器出了問題：

　　1.進(jìn)入手機(jī)設(shè)置-模式更改-將耳機(jī)模式更改為外放出聲模式。

　　2.查看播放器設(shè)備及手機(jī)喇叭是否被禁音，將音量調(diào)整得當(dāng)。

　　3.查看耳機(jī)插孔內(nèi)金屬片是否走位，用筆芯將其撥回。

　　4.用牙簽通通揚(yáng)聲器喇叭孔，假如還是不行將手機(jī)重新啟動或恢復(fù)出廠設(shè)置。

　　5.假如不行只能送去維修，證明揚(yáng)聲器已損壞。

　　二、怎么設(shè)置聲音?

　　一般來說，電腦端的是肯定是會有聲音的，如果沒有，那就考慮一下，看是不是自己揚(yáng)聲器沒有插好，然后再看看，自己的聲音打開了沒有?；蛘撸憧梢渣c開一下聊天軟件的后臺，看看是不是自己把聲音關(guān)閉了。

　　三、聲音怎么關(guān)閉?

　　1.不知道拼多多商家登陸口的頁面，直接在百度頁面上進(jìn)行搜索查找并點擊進(jìn)入登陸頁面內(nèi)。

　　2.點擊打開拼多多商家登陸窗口，在右側(cè)輸入帳號與密碼等完成后再點擊下方的“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)行登陸操作。

　　3.登陸成功后，在默認(rèn)頁面頂部找到并點擊“客服平臺”選項卡，點擊它進(jìn)入平臺頁面內(nèi)。

　　4.在此窗口左上角會有一個如下按鈕，可以把鼠標(biāo)移上去會出現(xiàn)下拉列表，如果要關(guān)閉客服聲音提示，這時只需要點擊里面的“關(guān)閉聲音提示”按鈕，進(jìn)行關(guān)閉就可以了。

　　通過平臺聊天軟件的聲音，我們可以第一時間發(fā)現(xiàn)有客戶進(jìn)來并進(jìn)行回復(fù)，所以，聊天軟件的聲音是非常重要的，打個簡單的比方，當(dāng)有客戶向你發(fā)來消息，咨詢寶貝、產(chǎn)品相關(guān)的問題，但是由于沒有聲音，那么可能就不會及時看到，等你再發(fā)現(xiàn)的時候，客戶早就跑掉了，因此設(shè)置聊天軟件聲音十分的必要，詳細(xì)的操作已經(jīng)介紹給大家的，更多相關(guān)信息，盡在開淘網(wǎng)。

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