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　　天貓的動態(tài)評分對于商家來說是尤為重要的，它在店鋪排名的因素中占據(jù)主導地位，因此有不少的天貓賣家都想方設法來提升自己店鋪的動態(tài)評分，那么具體應該要怎么做呢!這就需要大家來閱讀下文了。

　　DSR：分別是三個指標，即為 商品描述、服務和發(fā)貨速度。建議你緊貼三個指標圍繞你的商品和店鋪來做銷售和售后服務。

　　雖然這三個指標在那擺著，但是大部分的客戶評分完全是根據(jù)個人喜怒，如果說商品質(zhì)量不錯，收貨也順利，沒遇到什么問題一般都會5分好評。

　　但是如果出現(xiàn)了問題，不論是快遞還是商品問題，如果客服沒有完好的回答，或者沒有得到滿意的解決，都有可能直接給低分。

　　建議：1、盡量特近實物拍照，做好客服的售前售后售中服務，發(fā)現(xiàn)問題及早解決。

　　2、可以通過給天貓店鋪優(yōu)惠券或者返還部分現(xiàn)金的形式，(讓客戶截圖后返還)，從而達到DSR提升的效果。

　　3、保證產(chǎn)品的質(zhì)量(店鋪寶貝要有合理定價，禁止性價比較低的寶貝設置虛高價格);

　　4、服務態(tài)度 售后服務：避免差評、低分(針對客服方面提升服務態(tài)度，減少賣家對服務態(tài)度產(chǎn)生不滿而給與的差評和低分);

　　5、發(fā)貨速度 物流選擇：快的物流(盡可能選擇物流較快的快遞，例如：順風快遞、申通快遞等)。

　　6、感謝卡形式(感情路線)

　　若店鋪產(chǎn)品性價比稍低、質(zhì)量一般，可以采用此方法。通過感情路線，把感謝卡給予買家，通過文字的形式，烘托出買家情感，讓其體諒店鋪成長的不容易。

　　動態(tài)評分是什么?

　　淘寶DSR是指淘寶店鋪的動態(tài)評分。店鋪動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質(zhì)量。

　　每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))。

　　只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。

　　其實一個天貓店鋪想要做大做強，就得不斷的去提升自己店鋪的排名，然后再進行引流，讓成交量一次比一次有突破，我想大家看完了上述的內(nèi)容之后，應該可以知道應該怎么做了。后續(xù)開淘網(wǎng)將更加精彩!

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