京東商城里使用京東物流的都由京東快遞負(fù)責(zé),不分自營和非自營。京東快遞周末及法定節(jié)假日(如:春節(jié)、元旦、中秋、國慶等)照常送貨,遇特殊情況會(huì)有公告通知。京東采取自營和第三方配送相結(jié)合的物流模式,為了不影響你的正常收貨,所以在春節(jié)期間網(wǎng)上購時(shí)要看好所要購買的商品是否是由京東自營的快遞派送的。如您不清楚春節(jié)期間還能否下單或是發(fā)貨,可以先向客服咨詢。
京東自營就是B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式,也就是Business to Consumer,商家直接到買家的模式。貨物由京東采購,并負(fù)責(zé)配送,售后,開具發(fā)票,貨品質(zhì)量由京東保障。非自營模式是京東提供銷售平臺,由廠家或者其他商家發(fā)貨,京臺向商家收取平臺的使用費(fèi)用。如果商品“服務(wù)”寫的是京東發(fā)貨并提供售后服務(wù)的就是自營,如果“服務(wù)”一項(xiàng)填寫的是由XX賣家負(fù)責(zé)發(fā)貨并提供售后服務(wù),那就是非自營的。
為了最大程度上滿足消費(fèi)者過年購物的需求,早在2013年起京東就率先推出“春節(jié)不打烊”舉措。從2014年春節(jié)開始實(shí)行名為“我在京東過大年”的專項(xiàng)福利,并在2017年京東集團(tuán)宣布將投入約7500萬元,用于支持春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的員工將子女接到身邊過團(tuán)圓年,有數(shù)萬名京東員工堅(jiān)守工作崗位,更是加大了“春節(jié)不打烊”的服務(wù)力度,全國110個(gè)城市的自營普通訂單、446個(gè)城市及區(qū)縣的大件訂單、69個(gè)城市的生鮮冷鏈訂單在春節(jié)期間將持續(xù)生產(chǎn)、配送,不間斷的為用戶提供完美的服務(wù)。
京東自建物流體系為用戶提供正品保證,合理匹配用戶的收貨時(shí)間,可以做到每天三個(gè)時(shí)間段送貨上門,這是第三方物流難以實(shí)現(xiàn)的。這是京東最為突出的優(yōu)勢,如今淘寶也在物流上重視這一點(diǎn)。現(xiàn)在京東還沒有對快遞過年是否休假還沒有正式通知,按照往年春節(jié)期間還是一如既往正常發(fā)貨。
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