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天貓國際直營店東西是正品嗎?怎么投訴維權(quán)呢?
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  •   小編聽到有人說天貓?zhí)熵垏H直營店的東西比旗艦店要便宜多了,接下來就會有人持懷疑態(tài)度了,天貓國際直營是正品嗎?會不會是假貨呢?今天小編就針對這個問題來幫助大家答疑解惑。快跟小編一起來了解下哦。

      直營店的商品大多數(shù)還是有可信度的,都是官方的,這個一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有假貨對他們的信譽影響還是很大的,一般有點頭腦的商家都知道賣假貨劃不來。

      那么,僅憑著這個,咱們就能說答案是百分之百肯定的嗎?

      因為大家一定要記住一件事情,寶貝的品牌質(zhì)量,不能光看平臺,更要看具體的商家,我們不能排除一些商家會采取渾水摸魚的態(tài)度,在天貓上銷售假貨,但是其中絕大多數(shù)以天貓旗艦店為主,官方店相對而言,還是非常少的,除非是真的遇到騙子了。

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      接下來我們再從這4個方面了解下:

      1、天貓國際商品來源

      均來自海外具有資質(zhì)的實體店,這些店鋪都是在天貓備案登記的,服務(wù)和品質(zhì)都有一定保障。

      2、天貓國際對正品保障措施

      在從天貓國際購買商品到貨后15天都可以發(fā)起申訴,對商家產(chǎn)品有異議都可以向天貓投訴,這是對商家的硬性制約。

      3、保障賠付條件

      只要認(rèn)定天貓國際商家售出的商品是非正品或非原創(chuàng),在交易完成后15天內(nèi),就可以獲得正品賠付。

      4、注意事項

      現(xiàn)在提供海淘的平臺有很多,用戶在天貓國際購買產(chǎn)品時,一定要貨比幾家,主要是先比比報價,海外不同渠道的產(chǎn)品,價格差別較大,等待合適的機會再出手。

      既然不是百分之百能買到正品,那么發(fā)生問題投訴維權(quán)是很有必要的了,如果買到假貨,有質(zhì)量問題或者丟件了,要怎么投訴天貓國際官方直營店?

      1.聯(lián)系天貓國際客服投訴

      2.打天貓客服電話維權(quán)

      3.在天貓國際主頁最下方有個12318舉報,可以維權(quán)哦。

      4.可以找消費者協(xié)會哦。

      對于天貓國際的投訴,需要提醒用戶的是,所適用的法律規(guī)定,與其他國內(nèi)電商不同。因為,經(jīng)營天貓國際業(yè)務(wù)的,是香港Taobao China Holding Limited公司。因此,投訴天貓國際直營店的官方渠道,嚴(yán)格來說就是香港消費者委員會;適用的是《香港法例》,而不是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。

      其實對于網(wǎng)購是不是正品,小編認(rèn)為不能一概而論,因為這跟商家的素質(zhì)是分不開的。因此,作為消費者一定要擦亮自己的雙眼,提高自己辨別能力。如果覺得小編說的有道理記得分享出去哦。更多相關(guān)內(nèi)容盡在開淘網(wǎng)。

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