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淘寶賣點提煉技巧:怎么輕松打動客戶?
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  •   產(chǎn)品的賣點就是可以說服買家下單購買的理由,但是很多賣家不太會挖掘,導(dǎo)致很多寶貝根本無法打動買家,銷量自然就提升不上去,所以今天開淘小編帶來了一些技巧,幫助大家高效提煉產(chǎn)品的賣點!

      一、為什么你的賣點不能打動客戶?

      1.你的賣點脫離買家實際心理訴求

      直擊買家痛點的賣點是最好的,但是想要做到這樣,就需要對于這個產(chǎn)品的目標(biāo)客戶有很深的了解,不然所謂的賣點也只是你自己認(rèn)為的,實際情況可能差距很大,買家可能根本就不在乎你的賣點。

      為什么要對產(chǎn)品的使用者了解?

      你賣的產(chǎn)品是針對哪一類人群,男女,老幼,還是某類特定的人群(比如:某類職業(yè)的人還是體型特殊等等)。他(她)們有什么特點,愛好,一般什么場景才會使用,這種場景會遇到什么要的問題。有的時候購買者和使用者并非一個人,買家購買的時候,更看重的是什么?會有什么想法?想把握這類買家既要了解使用者也要了解購買者給使用者購買時在意哪些?

      為什么要對使用過程了解?

      比如說你買女鞋,一直強(qiáng)調(diào)材質(zhì)好、物美價廉,但是買家關(guān)注的可能是舒不舒服,樣式時不時尚,如果你的產(chǎn)品沒有展示和強(qiáng)調(diào)這些,那就失去了這類的客戶。再舉例,你賣一款女士大衣,提煉了很多賣點展示,但實際上可能買家比較在乎的只是你大衣上的扣子容不容易掉,那你有沒想到這個,有沒有想過贈送扣子?

      2.你的賣點不夠簡明扼要,通俗易懂

      賣點的表達(dá)一點要通俗易懂,有很多賣家為了顯示自己專業(yè),會使用一些買家不懂的專業(yè)術(shù)語或數(shù)據(jù)表達(dá)賣點,最后的效果卻不好。

      還有的賣點不夠簡明扼要,為了所謂的充分證明自己賣點,把賣點圖片文案搞的很復(fù)雜,其實買家可能僅僅就需要一個很簡單的一個場景表述。

      3. 你的賣點不夠主次分明

      一個產(chǎn)品的賣點可以有很多,但必須區(qū)分核心賣點和輔助賣點,不要搞的僅僅是很多賣點的羅列,要知道這樣不能讓買家感覺你有什么明顯的特點。

      二、如何更高效的提煉賣點

      1.自己嘗試體驗

      如果是自己可以親自嘗試的,建議一定要去用心使用體會,過程中的發(fā)現(xiàn)可以隨時匯總下來。

      2.老客戶,親戚朋友調(diào)研

      這個很容易理解,建議有獎?wù){(diào)研,這樣他們更有積極性

      3.總結(jié)買家的評價和淘寶問大家的內(nèi)容

      一定要關(guān)注買家的評價和問大家的內(nèi)容,才可以真正的知道買家想要什么,從而做出相應(yīng)的優(yōu)化

      4.客服售前咨詢及售后溝通情況匯總

      買家咨詢的問題、產(chǎn)品評價來進(jìn)行產(chǎn)品賣點優(yōu)化!

      5.參考競爭對手形成差異化賣點提煉

      對于同類產(chǎn)品,你的賣點很可能人家也有,那么怎么可以脫穎而出呢?這就需要運營和美工的配合了,可以按銷量和人氣排名來篩選同行的產(chǎn)品,再從主圖、詳情、評價、問答四個方面找出現(xiàn)有的賣點,千萬不要怕麻煩,全都匯總出來,然后做出差異化的方案出來!重點:別人沒有的,你有。別人有的,你要比別人做的更優(yōu)秀!不多說,最后就要看你的執(zhí)行力了!

      知道了賣點不能說服買家下單的原因之后,再按照上面的5個方法去操作,就可以高效的提煉出可以打動買家的賣點啦!如果想要獲得更多其他的資訊,請大家關(guān)注開淘網(wǎng),多來開淘網(wǎng)逛一逛~

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