當我們在經(jīng)營淘寶店鋪的過程中,想必會碰到各種各樣,可能涉及到違規(guī)的問題。比方說,可能某一條評價就會被莫名其妙判定為評價炒作,某一條訂單就會被認定為虛假訂單,這些問題,有時候是不會及時反映出來的,但是又會給你的店鋪經(jīng)營,造成不小的危害。這時候,淘寶體檢中心可就派上用場了。小編此前有介紹過,淘寶體檢中心在哪,相信大家都已經(jīng)知道了。
下面我們就來談談,淘寶體檢中心數(shù)據(jù)怎么看。
1、在電腦上登錄打開自己的淘寶網(wǎng)首頁,點擊屏幕上方的賣家中心
2、進入個人賣家中心首頁,在頁面的左側(cè)欄目中找到數(shù)據(jù)中心,點擊打開
3、這時在頁面的右側(cè),我們可以看到店鋪最近30天、最近一周或者自己自定義分析天數(shù)的店鋪流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)
4、同時,我們繼續(xù)往下翻,還可以查看店鋪的PV值(頁面瀏覽量,也就是點擊打開店鋪首頁的次數(shù)),以及UV值(訪問IP數(shù)量,也就是進入店鋪的顧客人數(shù)),還有轉(zhuǎn)化率(最終成交訂單數(shù)與進入店鋪瀏覽數(shù)的比率),通過這些數(shù)據(jù),可以更加清晰地了解到店鋪的成效有多大
5、同時,我們也可以查看月度成交數(shù)量,比如成交金額、成交用戶數(shù)量、成交數(shù)量、顧客回頭率以及老顧客成交比例等等,這些都可以給到店長做出一個服務或者商品饋贈上的一些調(diào)整
6、在每一項數(shù)據(jù)的右上角都有一個詳細數(shù)據(jù),可以點擊打開查看該數(shù)據(jù)的報表,比如下圖所示,是展示當月的流量報表,細化到每天的PV、UV,以及顧客的停留時間長短等等
如何在體檢中心申訴?
1、違規(guī)商品舉報(出售禁售品、出售假貨)
舉報方可到具體的商品詳情頁面,點擊右上方的“舉報中心”—“舉報此商品”字樣發(fā)起。
被舉報方可自檢商品,若確實違規(guī),請及時下架,無需申訴,待淘寶核實即可。
舉報雙方可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”“售后管理/客戶服務”—“舉報管理”—“我作出/收到的舉報”中查詢相關(guān)舉報記錄。
此舉報均匿名,被舉報方將無法查看到舉報方信息。
2、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報
舉報方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯您(或您的委托人)的知識產(chǎn)權(quán)(包括商標權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等)的信息,請登陸淘寶提交相關(guān)證據(jù)材料文件,后續(xù)淘寶客服會進行處理。
被舉報方可點此查看申訴方法。
3、釣魚網(wǎng)站舉報:請您點此進入發(fā)起舉報 。
4、中獎信息網(wǎng)站舉報:請您點此進入發(fā)起舉報。
5、舉報虛假交易炒銷量,請您點此進入發(fā)起舉報。
根據(jù)不少賣家的經(jīng)驗,用體檢中心來看數(shù)據(jù),其實并不全面,因為它更多的反映的是,你的店鋪在經(jīng)營過程中,可能存在的、影響店鋪經(jīng)營的違規(guī)性的問題,對店鋪整體狀況的把握并不精確。而且主要還只是問題數(shù)據(jù),不能在大范圍內(nèi),跟賣家以標準。所以,僅能作為一個優(yōu)化參考標準。想知道淘寶體檢中心按提示處理如何操作,也歡迎大家關(guān)注開淘網(wǎng)。
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