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　　京東商城會(huì)隨機(jī)給用戶發(fā)放一些優(yōu)惠券，其中包括免運(yùn)費(fèi)券、話費(fèi)券之類的，有一部朋友沒有在京東商城上哪個(gè)充值過話費(fèi)，不知道怎么使用話費(fèi)券來進(jìn)行充值，為此開淘小編今天特地為大家送上一份操作攻略!

　　打開并登錄京東客戶端，然后點(diǎn)擊下方的 分類，生活服務(wù)，手機(jī)充值：

　　因?yàn)榫〇|券使用限制是滿95抵扣5元，因此在輸入手機(jī)號(hào)碼后，選擇 100元充值，點(diǎn)擊 立即充值：

　　確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼和充值金額無誤之后，勾選 優(yōu)惠券支付：

　　選擇一款京東券，輸入支付密碼后，點(diǎn)擊 提交訂單：

　　點(diǎn)擊 立即支付，綁定的手機(jī)上會(huì)收到一條短信，輸入短信中的驗(yàn)證碼之后，點(diǎn)擊 確定 :

　　優(yōu)惠券、京豆的使用

　　手機(jī)充值商品支持使用京券和東券支付。

　　充值50元及以上面值時(shí)，可使用京豆最多抵扣充值金額的20%，且京豆與優(yōu)惠券不可同時(shí)使用。

　　客戶使用手機(jī)充值定向京券/東券下單后未支付剩余款項(xiàng)，待訂單取消成功后，券會(huì)返還至客戶賬戶，有效期不延展。

　　常見問題

　　1.如何查詢話費(fèi)是否已經(jīng)到賬?

　　您付款成功后，話費(fèi)會(huì)在30分鐘內(nèi)充到您的手機(jī)中。您可以撥打運(yùn)營商提供的免費(fèi)客服電話查詢余額以確認(rèn)話費(fèi)到賬情況。

　　移動(dòng)請撥打10086，聯(lián)通請撥打10010，電信請撥打10000。

　　2.充值很長時(shí)間過去了，話費(fèi)還有沒有到賬是怎么回事?

　　月末、月初充值高峰時(shí)段，用戶較多，到賬時(shí)間會(huì)有一定的延遲;如果長時(shí)間未到賬，請?zhí)峁┦謾C(jī)服務(wù)密碼與客服聯(lián)系查詢。

　　3.充值時(shí)手機(jī)號(hào)碼輸入錯(cuò)誤，怎么辦?

　　如果您不小心充錯(cuò)了手機(jī)號(hào)碼，款是不能退回來的，所以請您在填寫手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候務(wù)必確認(rèn)填寫正確。

　　4.充值是否需要手續(xù)費(fèi)?

　　不但不需要手續(xù)費(fèi)，還可以享受最低至9.65折的優(yōu)惠。

　　5.到賬時(shí)間“1-10分鐘”、“24小時(shí)”、“48小時(shí)”是什么意思?

　　“到賬時(shí)間”是指您支付成功后為您完成手機(jī)充值所需的時(shí)間，不同的到賬時(shí)間享有不同的優(yōu)惠折扣。

　　6.話費(fèi)分開到賬是怎么回事?

　　一般是不會(huì)出現(xiàn)這種情況的，但如果面值較大的話偶爾會(huì)出現(xiàn)這種情況，分次到賬，這是在網(wǎng)上充值都會(huì)遇到的問題，請您見諒。

　　7.能不能參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的充話費(fèi)返話費(fèi)活動(dòng)?

　　由于各地運(yùn)營商的規(guī)定是不同的，在我們網(wǎng)站上的充值是不能保證能夠參加這些活動(dòng)的，請先與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商咨詢。

　　8.話費(fèi)充值失敗如何退款?

　　如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級(jí)，會(huì)有個(gè)別訂單出現(xiàn)失敗的情況，我們會(huì)及時(shí)為用戶辦理退款，款項(xiàng)會(huì)原路返回用戶支付時(shí)所使用的銀行賬戶里，京東1個(gè)工作日退至銀行，銀行退款處理周期》詳見;各銀行到賬時(shí)間遇到節(jié)假日會(huì)后延，用戶需及時(shí)查詢賬戶信息，如有問題請及時(shí)與我們的客服400-616-5500按1聯(lián)系，可幫助解決。

　　最后提醒一下大家，在使用優(yōu)惠券之前，一定要注意券的適用范圍和使用平臺(tái)，還有一定要在有效期內(nèi)使用哦!還有其他疑問，還有留言咨詢哦!想要獲取最新資訊，記得常來逛一逛開淘網(wǎng)~

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