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　　在淘寶開店，很多人擔(dān)心的一個問題就是運(yùn)費的問題，因此除了每次發(fā)貨的運(yùn)費，還有退換貨的運(yùn)費等問題，這個時候如果細(xì)算下來，就是一筆很大的開銷，那么在淘寶這個平臺開店，最后的運(yùn)費是誰出呢?是淘寶平臺嗎?請看小編的具體分析!

　　同時請您注意：運(yùn)費由買家承擔(dān)情況下，約定運(yùn)費低于實際發(fā)生的運(yùn)費的，不足部分淘寶不予處理;貨到付款交易產(chǎn)生的運(yùn)費爭議，淘寶不予處理，需要您與您的買家自行協(xié)商或通過其他途徑解決。

　　一、運(yùn)費問題的處理原則

　　交易中的運(yùn)費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費由買家承擔(dān)。

　　【約定運(yùn)費的爭議】

　　運(yùn)費由買家承擔(dān)的，您應(yīng)當(dāng)按照實際發(fā)生的金額向買家收取運(yùn)費。

　　1、若買家支付的運(yùn)費高于實際發(fā)生的運(yùn)費的，超出部分做退款處理。

　　2、如果實際發(fā)生的運(yùn)費與商品描述的運(yùn)費不一致，或者商品描述中對運(yùn)費做出兩個以上的不同描述的，您應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向買家進(jìn)行說明，并征得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的，淘寶以有利于買家的描述進(jìn)行運(yùn)費的處理。

　　【發(fā)貨涉及的運(yùn)費爭議】

　　如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理)，導(dǎo)致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費需要由您承擔(dān)。

　　【簽收涉及的運(yùn)費爭議】【簽收涉及的運(yùn)費爭議】

　　1、 買家依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費需要由您承擔(dān)。

　　2、 若您按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)。收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品，且您能夠有效舉證證實的，相關(guān)運(yùn)費損失，承擔(dān)方式如下：

　　3、 收貨人拒絕簽收商品后，您應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系承運(yùn)人取回商品，若您怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運(yùn)費、保管費等費用，則需要由您自行承擔(dān)。

　　4、 若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)您同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致您發(fā)貨后無法送達(dá)的，運(yùn)費由買家承擔(dān)。

　　可以看到這個在淘寶開店，這個運(yùn)費就是賣家和買家自己去承擔(dān)，但現(xiàn)在淘寶開通了運(yùn)費險這個功能，大家如果覺得有問題，可以每次購物的時候購買運(yùn)費險就好了，這樣就能把開支縮小一點，希望開淘網(wǎng)小編這篇文章可以幫助大家!

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