關(guān)于京東春節(jié)不打烊不僅僅是物流的活動,還有京東客服。過年期間,店鋪的客服都要回家了,缺少臨時客服怎么辦?所以,為了滿足賣家的臨時需求,京東推出了咚咚在線咨詢服務(wù)。這里,小編來說說怎么報名!
1、活動報名截止時間:2018年1月25日24:00前;
2、報名咨詢:發(fā)動郵件至cccbd-public@jd.com咨詢詳情;
報名成功之后會有專業(yè)的團隊來與大家對接!
3、京東客服優(yōu)勢:
1)彈性人才儲備:上萬客服坐席的人力儲備,滿足春節(jié)臨時客服需求;
2)全流程監(jiān)控:對影響客戶體驗的關(guān)鍵點實現(xiàn)預(yù)警機制,對購物全流程進行監(jiān)控;
3)可靠數(shù)據(jù)支持:京東海量平臺數(shù)據(jù),更可靠的數(shù)據(jù)來源,精準定位消費人群;
4)基礎(chǔ)指標雙保障:接起率、滿意度基礎(chǔ)指標雙重保障VOC閉環(huán)跟蹤服務(wù),捍衛(wèi)品牌口碑。
好啦,擔心過年期間客服人員不夠的店家都可以咨詢下這個活動,看看京東方面的價位是多少,對比一下自己請員工的花費。這種活動也不用指望免費,京東方面應(yīng)該是會收費的,具體大家可以發(fā)郵件咨詢。更多精彩內(nèi)容盡在開淘網(wǎng)!
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