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京東快遞春節(jié)放假幾天?什么時候恢復正常?

2018-01-22 16:03:15 5469人閱讀

　　隨著過年的腳步越來越近，很多朋友現(xiàn)在正趁著京東商城搞活動，給自己的家里買點年貨和過年需要用到的商品。但是很多朋友都很擔心自己買的商品不如意，過年期間不知道怎么退貨、過年期間京東客服還有人上班嗎、年后什么時候恢復正常工作等問題，下面小編就來說一說。

　　關于京東放假的情況官方給出的說法是這樣的：

　　一、普通訂單88城享受京東春節(jié)不打烊

　　1、正月初一至初三，如下15個城市核心區(qū)域正常運營，并提供當日達服務：

　　北京市、天津市、上海市、南京市、蘇州市、無錫市、杭州市、寧波市、廣州市、成都市、武漢市、沈陽市、西安市13個城市核心區(qū)域，客戶11點前下單當日可送達;深圳市、東莞市2個城市的核心區(qū)域，客戶10點前下單當日可送達。

　　2、正月初一至初三，如下73個城市核心區(qū)域正常運營，并提供次日達服務：

　　呼和浩特市、廊坊市、霸州市、三河市、石家莊市、濟南市、章丘市、青島市、即墨市、膠州市、萊西市、平度市、煙臺市、太原市、合肥市、常州市、金壇市、溧陽市、金華市、義烏市、永康市、東陽市、蘭溪市、溫州市、樂清市、瑞安市、臺州市、溫嶺市、臨海市、常熟市、昆山市、太倉市、張家港市、江陰市、宜興市、南通市、海門市、啟東市、如皋市、宿遷市、嘉興市、海寧市、平湖市、桐鄉(xiāng)市、從化市、增城市、佛山市、南寧市、?？谑小B門市、漳州市、崇州市、都江堰市、彭州市、邛崍市、德陽市、昆明市、安寧市、貴陽市、重慶市、鄭州市、長沙市、南昌市、新民市、哈爾濱市、長春市、鞍山市、撫順市、本溪市、遼陽市、鐵嶺市、蘭州市、烏魯木齊市。

　　3、除夕至初五，暫停極速達和夜間配服務，初六恢復正常。

　　4、不是京東自營的店鋪，在春節(jié)期間可以正常下單，但是否還能發(fā)快遞，還要咨詢店鋪內的客服人員。

　　二、大件訂單87城市及139京東幫不打烊

　　1、大件訂單除夕至初六，在以下87個城市及139個京東幫核心區(qū)域支持正常生產(chǎn)、配送及取件、換新服務。

　　2、以上城市及京東幫區(qū)域在除夕至初六，暫停211服務，客戶18點前下單最快次日可送達，(初七)恢復211服務

　　三、生鮮冷鏈訂單運營安排

　　1、正月初一至初三，在北京、上海、廣州、成都三環(huán)內、武漢、沈陽、西安三環(huán)內、天津、廊坊、呼和浩特、蘇州、嘉興、杭州、寧波、金華、常州、南通、無錫、南京、溫州、臺州、宿遷、深圳、東莞、佛山這25個城市、地區(qū)的核心區(qū)域可正常下單并提供生鮮冷鏈配送服務;實際支持區(qū)域以訂單詳情為準;

　　2、以上25個城市的其他區(qū)域及其他城市，初四恢復正常下單。

　　四、京東全球購訂單運營安排

　　春節(jié)期間，全球購訂單于除夕至初六期間暫停運營，初七恢復正常運營

　　五、客服及售后的工作安排

　　1、京東售后業(yè)務部團隊、奢侈品熱線、售后到家專線、售后咨詢業(yè)務春節(jié)期間正常運行;

　　2、客戶服務電話春節(jié)期間正常運營，在線客服上班時間是每天9點至24點;

　　3、小年到初六不接受收發(fā)支票，初七恢復正常;

　　4、除夕至初六期間暫停DIY裝機業(yè)務，初七恢復正常

　　從上述我們可以看到，京東快遞在過年期間是有部分性的運營服務的，而且就算有些類目不接發(fā)快遞，時間也就幾天。所以大家有購物需求還是要盡快，以免過了時間。如果您還有不懂的疑問，請您繼續(xù)關注開淘網(wǎng)哦~