配送退貨雖然不是買家主動(dòng)操作的行為,但是系統(tǒng)依然會(huì)直接進(jìn)行退款操作,那么問題來了,這個(gè)退款的錢要多長時(shí)間才會(huì)到賬呢?想知道答案的朋友們,千萬不要錯(cuò)過開淘小編分享的這一篇文章,里面有你想要的!
只有退貨之后京東收到之后才會(huì)退款。一般都是需要2,3天才可以的,快遞員需要把貨物送到京東審核之后才會(huì)進(jìn)行退款。
京東承諾符合以下情況,由產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。
京東訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期如下:
1.銀行卡退款:1-2個(gè)工作日
2.現(xiàn)金退款:1個(gè)工作日
3.公司轉(zhuǎn)賬:1-3個(gè)工作日
4.Pos機(jī)提升卡:需與您的支付卡銀行確認(rèn),一般處理時(shí)間為15-18個(gè)工作日
5.退京東余額:1-2個(gè)工作日
6.分期訂單退款:15-18個(gè)工作日
退款怎么查詢?
1. 登陸京東,進(jìn)入“我的訂單”-“客戶服務(wù)”-“返修/退換貨”頁面;(如下圖)

2. 點(diǎn)擊“查看退款記錄”,查看退款明細(xì)。(如下圖)

退款要收手續(xù)費(fèi)嗎?
分為兩種:
若您是京東白條分期付款:白條業(yè)務(wù)分期手續(xù)費(fèi)由京東收取。商城財(cái)務(wù)退款時(shí),如果您的白條沒有還款,會(huì)為您相應(yīng)退回手續(xù)費(fèi),如果您的白條已經(jīng)還款,已經(jīng)支付的手續(xù)費(fèi)將不再為您退回。
退款為什么少退款了?
京東是根據(jù)您的實(shí)際支付金額進(jìn)行退款,請核實(shí)您訂單中是否使用了優(yōu)惠券,在退款時(shí)訂單中使用的京券、東券按照優(yōu)惠券規(guī)則返還,禮品卡原路返還,手機(jī)紅包支付返還到客戶賬戶。若退款金額小于您實(shí)際支付請與在線客服聯(lián)系。
因?yàn)橥丝钍窃吠嘶?,加上買家的付款方式不同,所以到賬時(shí)間也會(huì)不一樣,不過一般是3-5天左右哦!長時(shí)間沒有到賬,就趕緊聯(lián)系客服哦!若是還有親們不清楚的話可以直接在文章下方進(jìn)行留言咨詢,開淘網(wǎng)幫您解惑。
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