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　　在天貓店鋪購買產(chǎn)品的時候，大家會以動態(tài)評分為標準去選擇店鋪，那么到底評分高的天貓店鋪會有什么好處呢?這些動態(tài)評分的標準又是什么樣子呢？下面小編就來給大家說說這個問題，看看會有什么因素影響到店鋪的動態(tài)評分?

　　店鋪動態(tài)評分有三個評分標準：

　　在我們的店鋪信用評價里有一個淘寶店鋪動態(tài)評分，店鋪動態(tài)評分里有三個評分標準。

　　他們分別是寶貝與描述相符，賣家的服務(wù)態(tài)度，賣家的發(fā)貨速度。

　　1.寶貝與描述相符就是買家對寶貝描述的評分。

　　寶貝在上架時必須要寫寶貝描述，寶貝描述的內(nèi)容要“真”，要“細”。真就是要用第三方語言描述，不能使用夸張性的語言，不能寫一些與寶貝不相關(guān)的內(nèi)容，不能寫一下模糊不清的詞語如“差不多、還可以”等詞語影響買家的判斷。

　　細就是要寫的詳細一點，把寶貝的特點、使用方法都詳細的寫出來，這樣有利于買家對寶貝的了解。例如：賣女鞋的，就需要把鞋子的特點，特色，款式都寫出來，如果鞋子的后跟是坡跟，你寫個平跟那這樣你就是在誤導(dǎo)買家，那買家給予這個寶貝的這項評分就不會高，評分不高就會影響這個寶貝的權(quán)重，最終就是影響它的排名，沒有排名買家就找不到你的寶貝，就沒有人問。

　　2.賣家的服務(wù)態(tài)度就是買家對客服服務(wù)的一個評分。

　　客服在銷售環(huán)節(jié)中是很重要的，客服的服務(wù)態(tài)度要好，客服要對寶貝的特點，特色，使用方法，功能等要詳細的了解，客服對寶貝了解的很詳細就能在最短時間內(nèi)解決買家的疑問?？头藛T解釋的越清楚越詳細買家就能判定這個寶貝是不是他想要的，如果是他想要的他就會在你家買的，你的寶貝這項評分就會很高的。

　　如果客服人員對寶貝了解的不夠詳細，解決不了買家的疑問，買家就不會在你家買。一個寶貝越?jīng)]有人買，它的權(quán)重就會越低，就不會有排名的，寶貝標題寫的再好都是沒有用的。現(xiàn)在淘寶排名是寶貝賣的越好評分越高排名越好，寶貝賣的越少評分越低排名越差。

　　3.賣家的發(fā)貨速度是買家對賣家發(fā)貨速度的評分。

　　賣家在有現(xiàn)貨時，買家拍下寶貝付款之后就可以立即把快遞單寫好，在淘寶上面點擊發(fā)貨。在淘寶上面點擊發(fā)貨之后買家就會收到消息“賣家已經(jīng)發(fā)貨”，買家就會認為你的發(fā)貨速度非常的快，你的寶貝這個評分就會高。

　　如果沒有現(xiàn)貨，那賣家一定要在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨。如果承諾在5內(nèi)發(fā)貨，能在3天內(nèi)發(fā)貨一定不要拖到第5天，買家收貨的速度越快，你的寶貝這項評分越高。選用快遞時一定要選一個評價服務(wù)比較好的快遞，這樣買家收到貨的速度比較快，對于寶貝的這項評分也是有好處的。

　　可以看到天貓動態(tài)評分會受到很多因素影響，上面開淘網(wǎng)小編也和大家很清楚的說明白了，如果大家要提高自己店鋪的分數(shù)，就可以按照上文的步驟去操作，并且好的動態(tài)評分會給自己的天貓店鋪增加不少收益，所以希望大家好好去學(xué)習(xí)下如何提高動態(tài)評分！

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