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　　拼多多和淘寶其實是差不多的哦，都是有客服的，我們在購買商品遇到了問題的話，可以咨詢客服哦，有的時候客服會回復的很慢，這樣就會影響到回復率。如果低于50%應該怎么辦呢?

　　復率低直接影響到我們的成交量，影響到商品報活動，還影響到店鋪權(quán)重，也就是說我們要想做好服務行業(yè)，溝通是最關(guān)鍵的。

　　那么，對于拼多多多店鋪商家怎么樣提高客戶回復率呢?

　　甩手網(wǎng)推出了一款多多管家，可以幫我們解決這一系列的問題。可幫助商家在一個軟件里面登錄多個賬號進行客服回復聊天，常用語快捷回復，可以有效解決下載打開多個不同瀏覽器登錄拼多多賬號的問題，有效提高店鋪回復率!提高成交率!讓商家減輕客服咨詢壓力。

　　使用的方法如下：

　　甩手網(wǎng)下載多多管家

　　直接注冊登錄

　　進入多多管家界面，點擊左上角的“多店鋪客服”

　　在點擊增加客服，界面如下圖

　　登錄拼多多賬號，就可以進入客服聊天界面

　　如果商家有多個店鋪，就重復如上動作增加另一個店鋪，就可以了

　　5分鐘/15分鐘/1小時回復率含義解析：

　　1、5分鐘回復率：指近3天在5分鐘內(nèi)的回復指標;

　　2、15分鐘回復率：指近3天15分鐘內(nèi)的回復指標;

　　3、1小時回復率：指近3天1小時內(nèi)的回復指標;

　　注釋：23點—08點不算在回復率指標中

　　各位拼多多商家，如果你的回復率很低的話，那么是會對你的店鋪造成影響的，在以上的內(nèi)容中小編已經(jīng)為大家說明了，所以說這個是很重要的!小編還為大家介紹了解決的方法。請多多的關(guān)注開淘網(wǎng)哦。

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