現(xiàn)在微商遍地都是,小編的微信里面都有一些微商,有的時(shí)候看到好看的商品就會(huì)去購物,如果收到貨物后不滿意,一般都會(huì)去申請退貨,如果微商不給退貨怎樣投訴?下面為大家介紹方法。
查閱自己購買的產(chǎn)品是否屬于七天免費(fèi)退貨產(chǎn)品。
首先要確定自己購買的商品是否屬于七天無理由退貨產(chǎn)品,根據(jù)工商總局最新公布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條“網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但有四種商品除外:消費(fèi)者定做的,鮮活易腐的,在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,以及交付的報(bào)紙、期刊”。
要求商家退貨。
如果自己的產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品,且商品在退化期限內(nèi)的,可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務(wù)。
撥打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉報(bào)電話。
退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報(bào)電話,直接投訴商家。舉報(bào)之前先保留所有單據(jù),聊天記錄,消費(fèi)記錄等材料,作為證據(jù)資料。
聯(lián)系購物網(wǎng)站服務(wù)中心反應(yīng)問題。
進(jìn)入購買產(chǎn)品的官方網(wǎng)站,找到客服中心,聯(lián)系交易平臺(tái)后臺(tái),尋求解決辦法。一般微商要在網(wǎng)站經(jīng)營,必須向交易購物平臺(tái)繳納保證金,簽訂誠信協(xié)議,如果商家有不良行為,官方網(wǎng)站會(huì)對其實(shí)施相應(yīng)的處罰。
對商家及產(chǎn)品差評。
如果已經(jīng)過了退貨期,商家不退貨的話,消費(fèi)者只能認(rèn)倒霉了,如果仍然想發(fā)泄或?qū)で笸素浵M梢詫τ唵芜M(jìn)行差評,部分商家的經(jīng)營效益會(huì)受差評的影響,為了消除影響,會(huì)主動(dòng)和消費(fèi)者聯(lián)系,協(xié)商解決辦法,這個(gè)時(shí)候你就可以反客為主,提出你的要求了。
申請換貨。
如果不能退貨,可以與商家協(xié)商申請換貨,商家無非就是想賺點(diǎn)錢,換貨的話,對方同樣賺到了錢,只要是合理的退貨理由,相信對方也會(huì)答應(yīng)的。
退換貨的前提前條件是影響二次銷售,如果是直接打款購買的商品暫時(shí)沒有地方投訴的,這個(gè)是屬于私下交易。所以開淘網(wǎng)小編建議以后購物使用淘寶等店鋪擔(dān)保交易更加安全的平臺(tái)。
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