開淘寶店,最鬧心的事情就是被判定為違規(guī)操作,那么這個時候大家擔心后面會被屏蔽,而且還會擔心自己的店鋪會被監(jiān)管,那么這些擔心是多余的呢?還是會成真呢?下面請看小編的具體分析,如果真的不幸碰到這樣的事情,我們又該采取什么措施去應對呢?
淘寶一般違規(guī)被屏蔽,就無法交易,是會被監(jiān)管的!
等處罰期屆滿再次參加在線違規(guī)考試通過之后可以解除屏蔽再次營業(yè),信譽一般情況下會一并恢復。三月底剛剛降低了考試要求,50道題80分就可以通過,取消了基礎題的限制,也沒有考試次數(shù)和考試時間的限制,考試通過之后24小時一切恢復,店鋪以及之前的交易記錄信譽評價會全部恢復原貌。
只有一種情況例外:就是淘寶網核實到會員虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的,會刪除會員虛假交易產生的信用積分以及其兩倍數(shù)量的其他信用積分,并下架店鋪內所有商品。也就是說如果之前存在大量虛假交易提升信譽的話,等處罰期結束信譽不僅是清零還有可能會變成負數(shù)的,淘寶對此類違規(guī)行為是扣除雙倍信譽的。比如有10比虛假交易就會被扣除20。
如果違規(guī)涉及虛假交易的話,最好計算估計一下之前的量,萬一經不起扣的話,真的會出現(xiàn)負信譽的情況的,還不如再找個身份證另起爐灶呢。
當然如果違規(guī)行為不涉及上面的問題,信譽是不會受到影響的,會隨著店鋪解凍一起恢復的。
店鋪被監(jiān)管主要原因和解決方法:
1. 賬號被盜也是導致店鋪被監(jiān)管的原因之一。
2. 商品圖片和文字相同。商品的圖片和文字相同也會被懷疑重復鋪貨,尤其是虛擬的商品一 定要注意。
3. 成交商品和店里描述不符。買家實際買到的商品和店里商品描述中不一致,包括圖片,文字,甚至是圖片和文字的誤導,大家都要注意,這些都會造成店鋪監(jiān)管。
請查看收到的投訴,如果已經達到三個警告,那么店鋪會被自動監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時間限制,直到其中的警告被撤銷。
只要少于三個警告,店鋪就會自動恢復。如果是因為其他原因而被監(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。
店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進行咨詢,讓他們對店鋪解封。
所以說如果違規(guī)被屏蔽之后,是會被監(jiān)管的,并且處罰也很嚴重,但開淘網小編也給大家說了應對的辦法,以及平時注意的要點,通過這件事情,又給各位賣家朋友敲響了警鐘,不要任意去挑戰(zhàn)淘寶的規(guī)則哦,否則就會被處罰的很慘哦!
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