馬上春節(jié)就要來臨了,各大快遞也在陸續(xù)停發(fā)快遞中。京東商城雖然有自己的快遞團(tuán)隊(duì),也發(fā)出了京東春節(jié)不打烊的公告,但是個人在京東開店的商家,過年就可能不會發(fā)貨了。那么,個人商家怎么在春節(jié)期間設(shè)置不發(fā)貨呢?下面小編就給大家說一說。
進(jìn)入商家后臺>我的配送>承諾配送時效>延遲發(fā)貨提醒,設(shè)置“2018年春節(jié)期間延遲發(fā)貨設(shè)置”,設(shè)置時請仔細(xì)閱讀設(shè)置頁面上的提示內(nèi)容,設(shè)置完成后點(diǎn)擊“啟用”按鈕開啟相應(yīng)功能。啟用后如需更改所設(shè)置內(nèi)容,可點(diǎn)擊“重置”按鈕后進(jìn)行重新設(shè)置,設(shè)置完畢后點(diǎn)擊“修改”按鈕重新開啟; 也可直接更改原設(shè)置,更改后點(diǎn)擊“修改”按鈕重新開啟。啟用后如需停用所設(shè)置的內(nèi)容,可直接點(diǎn)擊“停用”按鈕。
Q:在系統(tǒng)后臺設(shè)置完成后前臺如何顯示?
A:①進(jìn)行“2018年春節(jié)期間延遲發(fā)貨設(shè)置”的,商詳頁、結(jié)算頁、訂單詳情頁將按照您的設(shè)置進(jìn)行顯示;
?、谶M(jìn)行“春節(jié)不打烊設(shè)置”的, 商詳頁將展示 “本店鋪春節(jié)期間不打烊,歡迎新老顧客光顧!提示:特殊品類商品發(fā)貨時效請咨詢客服“;結(jié)算頁展示“提示:特殊品類商品發(fā)貨時效請咨詢客服” ;
?、凵碳壹任催M(jìn)行“2018年春節(jié)期間延遲發(fā)貨設(shè)置”,自2018年1月18日起商詳頁、結(jié)算頁、訂單詳情頁均展示平臺統(tǒng)一規(guī)定,即“春節(jié)期間,2018年1月20日-2018年2月4日的訂單預(yù)計在2018年2月8日前發(fā)貨;特殊品類發(fā)貨時效請咨詢客服”;
Q:商家進(jìn)行“2018年春節(jié)期間延遲發(fā)貨設(shè)置”或“春節(jié)不打烊設(shè)置”完成后,可以進(jìn)行調(diào)整么?
A:可以。但是針對已經(jīng)產(chǎn)生的訂單,商家需要按照訂單產(chǎn)生時的發(fā)貨承諾時效安排發(fā)貨,否則一旦引起客訴,平臺將依據(jù)訂單產(chǎn)生時的發(fā)貨承諾時效進(jìn)行處理。商家可以在”商家后臺——訂單管理——訂單查詢與跟蹤”里對于每個訂單的承諾時效進(jìn)行查詢。
所以說,在京東商城上個人開店的商家在春節(jié)期間不發(fā)貨的話一定要根據(jù)小編也大家介紹的去設(shè)置,不然沒設(shè)置或沒顯示的的話,平臺就按沒按時發(fā)貨就扣分了。如果您還有不懂的問題,請您繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)。
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