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　　在微商上面購買東西，雖然很方便，不需要去注冊賬號，但風險也比較大，特別是買到假貨的時候，就沒有途徑去退款了，那么在這個時候，有什么方法去處理呢?下面小編就來為大家詳細說說這個問題，看看怎么去處理這個問題!

　　七天無理由退款：

　　消費者朋友圈購買商品受新消法保護，可退款維權(quán)。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨。無需說明理由。但已拆封的音像制品以及交付的報紙、期刊除外。

　　包裝拆了但是沒有損壞，可以退：

　　如果消費者在準備退款時，商品本身沒有損壞，比如化妝品拆了外包裝，但只要他的質(zhì)量是完好的就可以退!

　　向行政部門投訴，7個工作日內(nèi)必須做出答復：

　　消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應該自收到投訴之日起的七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

　　推送廣告必須經(jīng)過消費者同意：

　　經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意貨請求，或者消費者明確拒絕的，不得向起發(fā)送商業(yè)性信息。

　　圖片與實物不符，可以協(xié)商退貨：

　　網(wǎng)購者發(fā)現(xiàn)食物與照片不符，可向第三方網(wǎng)絡平臺交涉，如果是在網(wǎng)絡上活著展銷會上，購到虛假產(chǎn)品，消費者都可以向網(wǎng)絡平臺經(jīng)營者貨展銷會舉辦者直接索賠，網(wǎng)絡平臺或經(jīng)營者應先行賠付。

　　朋友圈購物后泄露個人信息，違法!銷售假冒商品，違法!

　　經(jīng)營者手機、使用消費者個人信息，應當明示手機個人信息的目的，方式和范圍，并經(jīng)消費者同意;經(jīng)營者對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或向他人非法提供。另外根據(jù)《刑法》，銷售明知是假冒注冊商標的商品，最高可能面臨7年的有期徒刑。

　　在朋友圈為產(chǎn)品虛假代言，承擔連帶責任：

　　社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者推薦商品或者服務，造成消費者的損害的，應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔連帶責任。

　　遇消費欺詐獲三倍賠償：

　　經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應按照消費者要求增加賠償其收到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購買商品的價值或接受服務費用的三倍!

　　可以看到，如果大家在微商處買到假貨的話，那么可以按照上文的步驟去操作，一步步去解決自己的問題，對于涉案金額較大的交易，大家還可以直接去報警，警察會幫你解決的，所以如果大家碰到這些問題，先不要慌了手腳，然后再去解決這些辦法，希望大家牢牢記住開淘網(wǎng)小編所說的話!

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