通常店鋪出現(xiàn)大量物流異常的情況,都是因為補單時沒有留意物流造成的,這種情況若是被平臺查詢的話,一般都是要受到懲罰的,那么究竟怎樣才可以很好的控制物流異常的情況,小編今天要給大家分享的就是這方面的信息,想要了解的親們,不妨仔細閱讀一下吧。
一、怎么辦?
其實一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了),必會物流反常的。
如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了,第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。
然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
另外一個解決途徑就是:我們快遞每天攬件2次,12點攬件一次,15點-18點出跟蹤;21點攬件一次,23點到凌晨1點出跟蹤;我們知道出跟蹤的時間了,就完成就可以解決16小時不出跟蹤的問題。
假如我們早上3點下單購買的快遞,我們可以在中午15點在上傳發(fā)貨,1-2小時就出跟蹤了,永遠不會讓拼多多又機會提醒你16小時 異常物流提醒
假如我們 中午14點下單購買的快遞,我們可以在晚上22點發(fā)貨,發(fā)貨后1-2小時這樣就出跟蹤了,永遠不會讓拼多多有機會提醒你16小時 異常物流提醒
二、有哪些影響?
如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息,還是收到了買家的物流投訴,這種情況對店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務(wù)指標考核,間接會影響店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。
若是遇到的比較異常情況比較多,就容易引起平臺的關(guān)注,一旦平臺小二查詢,發(fā)現(xiàn)補單情況或者物流異常情況真實存在,不僅會對店鋪進行處罰,嚴重的甚至有關(guān)店的危險。
以上就是今天小編分享的關(guān)于這方面的全部內(nèi)容了,不知道是否解決了大家的疑惑,若是還有不了解的地方,也不要著急,直接在文章的下面進行留言評論就可以了,更多相關(guān)信息,開淘小編會逐步給大家分享的哦,期待親們的關(guān)注和支持哦。
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