各位天貓用戶們,你在天貓商城的蘇寧易購店購物收到貨物了以后,如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量的問題,你是可以去申請售后的,有網(wǎng)友問小編售后的電話是多少。具體的說明在下面的內(nèi)容中。
電話如下圖:
怎么申請售后?
是有必要條件的,這個(gè)條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了,或者說交易成功了哦,如果正在交易中,那么該商品是不能申請售后的,正在交易的物品只能選擇退款。
我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。
首先要找到要申請售后的上哦,然后你會在售后那里看到申請售后幾個(gè)字,就是小編圈出來的這個(gè),大家點(diǎn)擊它。

在這里要做一個(gè)選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請”

然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)

如果賣家同意的話,那么就會支持你的退款哦,接下來這個(gè)錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷售后申請”,那么以后是不可以再次申請售后的哦。
大家在交易成功的15天內(nèi)要去申請售后哦,因?yàn)槌^了時(shí)間的話,那么維權(quán)的通道就會自動的關(guān)閉了,所以時(shí)間方面要把握好。為了幫大家更加的了解,開淘網(wǎng)小編還為大家介紹了申請售后的方法哦。
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