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　　大家在網(wǎng)上拼多多購物的時候一般都會去看其他買家們的評價，因為這個是買家判斷商品的重要依據(jù)之一了!可是拼多多怎么看評價圖片呢?接下來的內(nèi)容中，小編會為大家介紹查看的方法。下面內(nèi)容供大家參考。

　　首先進(jìn)入到拼多多商城app中，選擇你想要看評價的商品，點擊進(jìn)入，在頁面的中間位置，也就是參團(tuán)的信息下面會顯示用戶評價，點擊用戶評價。

　　就可以看到商品評價列表，但是不是每一件商品都可以看到買家評價，有評價的才會顯示。

　　怎么處理差評?

　　1、店鋪服務(wù)給的中差評

　　對于這種原因?qū)е碌闹胁钤u，商家需要去了解是客服還是物理問題。如果是客服問題，是否是回復(fù)慢/語氣不好/沒耐心等原因，清楚出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。如果是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，是否是運輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，還是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。

　　不管是客服還是快遞問題，盡量避免重復(fù)發(fā)生，在參與其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿。

　　2、商品問題給的中差評

　　這種情況，商家第一時間聯(lián)系買家核實產(chǎn)品問題，如果存在問題，此時就應(yīng)給消費者退貨或退款補償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加評價。

　　由于商品問題屬于賣家的過失，所以賣家在語氣方面一定要主動認(rèn)錯，千萬別與顧客起沖突。

　　建議避免此類問題增加，商家針對商品據(jù)實描述。因為拼多多平臺有商品描述不符處罰及規(guī)則，這個需要注意!

　　3、職業(yè)差評師給的中差評

　　很多商家店鋪會收到惡意差評，如果是職業(yè)差評師導(dǎo)致的，商家處理這個時一定要收集有力的證據(jù)，證據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進(jìn)行投訴處理。

　　4、買家感受給的中差評

　　有些顧客在收到貨物后，感覺沒預(yù)期中的那么好，價格也不匹配，商家在聯(lián)系買家后，了解買家的實際需求，價格等，參考其他平臺，適當(dāng)給予禮品或優(yōu)惠券等，或者你也可以推薦其他寶貝來滿足顧客的需求，從而解決它們的問題，滿意后再去引導(dǎo)顧客追加評價。

　　有的賣家們沒有開通這個功能，所以很多的店鋪是無法查看到評價或圖片的，但是有的卻是可以查看到的，上面的內(nèi)容中為大家介紹了查看的方法了。希望您能多多的關(guān)注我們的開淘網(wǎng)哦。

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