經(jīng)常逛手機(jī)淘寶的朋友應(yīng)該知道現(xiàn)在有這樣一個(gè)功能,就是問(wèn)大家,就是說(shuō)大家在還沒(méi)購(gòu)買的時(shí)候可以通過(guò)問(wèn)已經(jīng)購(gòu)買的賣家,問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),當(dāng)然賣家也是可以去回答的,那么這個(gè)步驟是怎么操作呢?請(qǐng)看下文的教程!
這回答是無(wú)法刪除,不提供刪除功能。但其實(shí)有解決方法。 關(guān)于大家問(wèn)的提問(wèn)方,淘寶沒(méi)有做出限制,甚至賣家自己也可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行提問(wèn)(不能自答) 而在提問(wèn)者中,回答者可以是商家,商家也可以無(wú)限作答,既對(duì)于每一道問(wèn)題商家都可以進(jìn)行回答跟解釋。 而且游客是可以回復(fù)評(píng)論中的回復(fù)的。
問(wèn)大家功能可以方便訪問(wèn)對(duì)商品的疑問(wèn)對(duì)已購(gòu)買的網(wǎng)友進(jìn)行提示,由已購(gòu)買過(guò)此商品的網(wǎng)友進(jìn)行回答,當(dāng)然商家也可以自己回答。如果是網(wǎng)友使用后的回復(fù)的話可以大大提高可信性。促進(jìn)客戶下單購(gòu)買?!?/p>
如何使用問(wèn)大家
進(jìn)入商品詳情頁(yè),找到“累計(jì)評(píng)論”選項(xiàng)。
點(diǎn)擊“問(wèn)大家”選項(xiàng),可以看到已有提問(wèn)的列表信息。
點(diǎn)擊“去提問(wèn)”按鈕,提示自己的問(wèn)題,這樣購(gòu)買過(guò)此商品的客戶就會(huì)收到信息??梢赃M(jìn)行回復(fù)。
賣家如何回復(fù)問(wèn)大家
當(dāng)有客戶提交了問(wèn)題以后,賣家就會(huì)收到一條系統(tǒng)信息。
如果在一段時(shí)間后還沒(méi)有網(wǎng)友回復(fù)的話,此時(shí)賣家就可以自己進(jìn)行回復(fù),點(diǎn)擊“查看此問(wèn)題”
因?yàn)榭蛻羰窃谑謾C(jī)端進(jìn)行提問(wèn)的,所以我們點(diǎn)擊進(jìn)入的是手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版。
輸入回復(fù)內(nèi)容,點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。
大家可以按照上文開淘網(wǎng)小編所提供的辦法去回答問(wèn)大家,并且小編覺得要認(rèn)真去回答,因?yàn)橛械臅r(shí)候買家也會(huì)對(duì)這些意見做判斷的,會(huì)直接影響到買家的購(gòu)買欲,所以小編提醒大家一定要仔細(xì)去回答這個(gè)問(wèn)題哦!
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