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拼多多如何算是物流異常？有什么處罰？

2018-03-19 14:21:18 18128人閱讀

　　通常店鋪出現(xiàn)大量物流異常的情況，這種情況若是被平臺(tái)查詢的話，一般都是要受到懲罰的，那么究竟哪些屬于拼多多物流異常的情況?遇到這些情況怎么處理呢?小編今天要給大家分享的就是如何處理這方面的信息，想要了解的親們，不妨仔細(xì)閱讀一下吧。

　　一、物流異常包括哪些?

　　物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng)，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng)，是這些活動(dòng)的統(tǒng)一。

　　出現(xiàn)異常物流，一種情況可能是你買的東西在物理位置的移動(dòng)上面是正確的，只是拼多多的系統(tǒng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，顯示物流異常，也可能是物流公司很忙，沒有及時(shí)根性每天的物流，這種情況不用擔(dān)心。你既然已經(jīng)付了錢，東西是你的，遲早會(huì)到的。

　　還有一種情況，就是你的商品物理位置移動(dòng)發(fā)生了錯(cuò)誤，就是在運(yùn)送過程中運(yùn)送錯(cuò)地方了，導(dǎo)致天貓的物流系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤信息。這種情況，你就得及時(shí)聯(lián)系賣家，說明情況，讓他給你聯(lián)系物流公司，查看商品物流情況，如果確實(shí)是發(fā)錯(cuò)地方了，物流公司會(huì)給你重新發(fā)送。

　　一般來說，網(wǎng)購(gòu)的東西四五天就會(huì)到，也有的發(fā)貨遲點(diǎn)，六七天才到，但是商品都會(huì)到你手中，不用太過在意物流信息。

　　二、有什么處罰?

　　對(duì)于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格，判定為虛假發(fā)貨后，會(huì)凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施，更為坑的地方是，拼多多不是對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單罰款，而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個(gè)訂單，每單罰款20，就會(huì)被罰4萬。

　　三、怎么應(yīng)對(duì)?

　　如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

其實(shí)這種情況，最好的方式，就是發(fā)貨之后，盯好物流，或者指定詳細(xì)的物流流程，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以及時(shí)的處理掉，避免出現(xiàn)物流異常投訴。

　　以上就是今天小編分享的關(guān)于這方面的全部?jī)?nèi)容了，不知道是否解決了大家的疑惑，若是還有不了解的地方，也不要著急，直接在文章的下面進(jìn)行留言評(píng)論就可以了，更多相關(guān)信息，開淘小編會(huì)逐步給大家分享的哦，期待親們的關(guān)注和支持哦。