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　　訂單異常，尤其是物流異常其實是最煩人的一點，因為物流途中遇到的情況不可控，那么出現(xiàn)了異常狀況，要怎么辦呢?今天小編就是給大家解決這方面的問題的哦，具體的信息已經(jīng)分享給大家了哦，詳情如下，咱們一起來閱讀一下吧。

　　一、怎么哪里看?

　　大家可以在訂單的頁面查看物流信息的，具體的路徑如下：

　　打開手機拼多多APP-然后點擊個人中心-打開我的訂單-然后點擊查看物流;如果說沒有查看到物流的話大家可以在我的訂單頁面，點擊該商品，聯(lián)系商家進行核實。

　　以下情況屬于拼多多物流異常：

　　1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

　　2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符;

　　3.其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。

　　二、怎么處理?

　　首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導致的投訴，二來避免虛假發(fā)貨。當然這個處理方式，是在發(fā)成了問題之后，亡羊補牢的結(jié)果了，但可以杜絕之后出現(xiàn)同樣的情況。

　　如果發(fā)現(xiàn)確實有異常，我們還可以第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

　　好了，親們!關(guān)于這方面的問題，今天小編就給大家分享到這里了，針對拼多多物流異常的訂單，如果是真的一直沒有物流信息，建議大家要立即和物流公司取得聯(lián)系，及時更新物流狀況，避免被罰哦。開淘網(wǎng)小編還介紹了哪些情況會被視為物流異常的問題，以幫助大家及時發(fā)現(xiàn)，提前避免物流投訴。

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