很多朋友在做淘寶的時候,會訂購一些軟件的服務(wù),但是發(fā)現(xiàn)有的根本沒有必要去做,并且這些軟件有的是花了錢的,所以就想著去退款,那么這個退款的步驟是怎樣的呢?下面小編就來為大家詳細(xì)說說這個事情!
有很多淘寶商家都有訂購過淘寶服務(wù)市場,但是后續(xù)沒效果不想要怎么,淘寶服務(wù)市場可以退款嗎?淘寶服務(wù)市場怎么退款?一起來看下相關(guān)退款方式。
目前淘寶服務(wù)市場怎么退款的方式只有兩種,一是和服務(wù)商協(xié)商退款。二是通過淘寶官方介入來退款。那實(shí)際例子中到底淘寶服務(wù)市場怎么退款?能不能退款呢?
淘寶服務(wù)市場怎么退款?
來自江西贛州的康先生稱,2016年4月初,服務(wù)商某有限公司的業(yè)務(wù)人員找到他,表示他們是經(jīng)淘寶審核的合格的第三方服務(wù)商,可以為其提供店鋪代運(yùn)營服務(wù)。因服務(wù)商強(qiáng)調(diào)“淘寶擔(dān)保交易,安全有保障”,康先生與其訂立了9999元的服務(wù)合同并交付訂金,合同上明確承諾:“第一個月店鋪銷量達(dá)到950單以上,達(dá)不到終止合作,全額退款。”
沒想到,服務(wù)商代運(yùn)營后僅銷出100多單,遠(yuǎn)低于合同約定的銷量。在反復(fù)溝通不成后,康先生提出終止合作、全額退款。后來康先生表示:“該公司以各種理由拖延。向淘寶小二反映后,也毫無反應(yīng)?!焙竺?,經(jīng)過維權(quán)部門介入才解決。所以,大家在購買淘寶服務(wù)之前,一定要慎重挑選,做好前期的工作,方便后面維權(quán)!
1.當(dāng)?shù)弥约嘿徺I的物品與實(shí)際差距較大或不滿意時,首先需要跟進(jìn)行協(xié)商退貨相關(guān)事議。經(jīng)雙方同意后,登陸“我的淘寶”界面。
2.然后從淘寶左側(cè)“我的交易”導(dǎo)航欄中選擇“已買到的寶貝”項(xiàng)。接著找到要進(jìn)行退貨的物品,點(diǎn)擊其對應(yīng)的“退貨/退款”按鈕,然后填寫一份表單,就可以等待商家處理。
3.當(dāng)商家同意辦理退貨手續(xù)后,退貨流程正式啟用。然后再點(diǎn)擊頁面左側(cè)“退款維權(quán)”→“退款管理”,在此界面,可以輸入要退貨的表單,通過點(diǎn)擊“查詢”按鈕來找到正在進(jìn)行中的退貨項(xiàng)辦理狀態(tài)。
4.如果買家發(fā)出退貨申請后,商家不同意退款,則進(jìn)入維權(quán)狀態(tài),此時,淘寶客服將在退款申請發(fā)出后30天之內(nèi)介入其中幫助雙方協(xié)商處理。
對于淘寶的訂購服務(wù)如何去退款的步驟就和大家說完了,其實(shí)這些退款的步驟和實(shí)際產(chǎn)品幾乎差不多,只是有一些區(qū)別,不過開淘網(wǎng)小編相信大家在看完之后應(yīng)該就懂得怎么如何去退款了,記得收藏哦!
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