有的朋友在農(nóng)村淘寶上面買到假貨之后,就選擇去投訴,但是對(duì)于這些農(nóng)村淘寶站點(diǎn)的投訴不知道方法,所以效果很差,一般來(lái)說(shuō)就是投訴送發(fā)貨以及假貨等問(wèn)題,下面小編著重給大家說(shuō)說(shuō)買假貨的投訴?
農(nóng)村淘寶假貨維權(quán)處理流程如下:
農(nóng)村淘寶根據(jù)買家提供憑證核實(shí)所購(gòu)商品屬于假貨,最終判定賣家責(zé)任,支持退款買家。
村民或村小二發(fā)現(xiàn)假貨問(wèn)題步驟:
1、停止銷售并撤下柜臺(tái)
2、發(fā)起維權(quán),同時(shí)提供進(jìn)行舉證(abc為或的關(guān)系):
a、賣家承認(rèn)售假;
b、買家提供品牌方/廠家真假鑒定憑證/真假實(shí)物對(duì)比圖或其他明確假貨憑證;
c、工商部門提交“行政處罰決定書(shū)”(即工商部門通過(guò)委托鑒定確認(rèn)商品商標(biāo)侵權(quán)成立的書(shū)面材料)或工商罰沒(méi)相關(guān)證明
3、反饋縣農(nóng)村淘寶村小二,由縣小二做內(nèi)部報(bào)備,以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
淘寶買到假貨怎么處理?切記:
1、 信息層面描述與實(shí)際商品不符的請(qǐng)勿購(gòu)買,比如標(biāo)題為“ 12瓶裝二鍋頭5層紙箱快遞專用箱”,實(shí)際是酒類商品,賣家規(guī)避平臺(tái)規(guī)則發(fā)布,商品或多或少有問(wèn)題,一旦發(fā)現(xiàn)此類情況,請(qǐng)及時(shí)舉報(bào)。
2、 村小二代購(gòu)商品已被工商機(jī)關(guān)鑒定假貨,但后續(xù)仍在售的違法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、售假屬于違法行為,村淘平臺(tái)堅(jiān)決抵制!
至于因?yàn)榭爝f等問(wèn)題導(dǎo)致送發(fā)貨很慢,而去投訴,一般就只能去投訴快遞部門,這個(gè)是很多淘寶點(diǎn)自己都不能控制的事情!
可以看出來(lái),對(duì)于賣假貨的投訴以及處理,農(nóng)村淘寶是很嚴(yán)厲的,所以大家如果發(fā)現(xiàn)有這樣的問(wèn)題,那么請(qǐng)大家按照上文開(kāi)淘網(wǎng)小編所演示的辦法和步驟去投訴,應(yīng)該就能獲得應(yīng)用的處理哦,請(qǐng)大家耐心等待處理結(jié)果!
相關(guān)閱讀:
農(nóng)村淘寶合伙人的優(yōu)勢(shì)是什么?工作職責(zé)是什么?
農(nóng)村淘寶小二待遇如何?成為村小二需滿足什么要求?
查看更多相似文章