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淘寶

淘寶提升收藏率，要怎么做?

2018-04-02 09:56:47 1828人閱讀

　　淘寶網(wǎng)店里收藏的作用是什么?一方面在個(gè)性化搜索、店鋪打標(biāo)方面，收藏起著極其關(guān)鍵的作用。從搜索的本質(zhì)和買家的購(gòu)物體驗(yàn)上來(lái)講，收藏量越多，就意味著寶貝受買家的歡迎程度越高，是店鋪或者單品人氣的重要標(biāo)準(zhǔn)。甚至，在促進(jìn)轉(zhuǎn)化，動(dòng)搖一個(gè)人購(gòu)買欲望方面，收藏也可以起到一定的作用。A1

　　在同類產(chǎn)品中，收藏高的產(chǎn)品往往比收藏低的產(chǎn)品會(huì)得到淘寶對(duì)店鋪的重視程度，也就是說(shuō)“真實(shí)有效”的收藏是影響寶貝排名的一個(gè)重要因素，也是日常運(yùn)營(yíng)工作的一個(gè)重點(diǎn)。那么我們要如何提高自己的收藏率呢?

　　1. 產(chǎn)品本身功能特點(diǎn)好、經(jīng)常上新、性價(jià)比高、款式新穎。換句話來(lái)說(shuō)，很俗，但是非常的正確：你選品選的好。所以，在基礎(chǔ)優(yōu)化都差不多的前提下，選品能夠選好，基本就代表你的店成功了60%以上。

　　2. 店鋪整體風(fēng)格獨(dú)特，也就是傳說(shuō)中的小而美，這樣會(huì)有精準(zhǔn)忠誠(chéng)的目標(biāo)顧客群，這樣的店鋪更容易被收藏。

　　3. 店鋪經(jīng)常會(huì)有一些促銷、清倉(cāng)、打折的活動(dòng)，買家更愿意收藏，當(dāng)然，前兩個(gè)是前提，就是你得有好的產(chǎn)品。

　　接下來(lái)，給大家?guī)讉€(gè)小技巧，如何安全有效的提高你的店鋪收藏。

　　1. 收藏有禮

　　這是最簡(jiǎn)單的，大家可以后臺(tái)自己訂購(gòu)相關(guān)的軟件，關(guān)鍵是禮品的選擇是什么：一般都是紅包、優(yōu)惠券啥的。

　　2. 收藏店鋪送淘金幣

　　賣家中心——營(yíng)銷中心——淘金幣營(yíng)銷——收藏店鋪送淘金幣，這就是設(shè)計(jì)路徑，很簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，但是可以有不錯(cuò)的效果。這個(gè)在前期為了鼓勵(lì)收藏，你可以這樣：淘金幣不限產(chǎn)品，全部都可以使用，甚至為了吸引人，你可以有幾款產(chǎn)品做到虧一點(diǎn)兒錢，但是你自己要設(shè)置好止損標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況。

　　3. 客服引導(dǎo)

　　當(dāng)客戶咨詢下單后，客服人員提醒買家收藏店鋪，然后直接贈(zèng)送小禮物。這里面告訴大家一個(gè)小技巧：就是給用戶選擇，提供用戶的參與感，積極性會(huì)更強(qiáng)。你可以準(zhǔn)備幾個(gè)小禮物，做成一個(gè)圖片，這樣就很方便。對(duì)于管理人員來(lái)講，可以把收藏店鋪量的大小作為考核客服的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們一般的操作主要是針對(duì)新店，在新店的扶植期，我覺(jué)得對(duì)客服的主要考核指標(biāo)就應(yīng)該是收藏量的大小。

　　4. 每周設(shè)定一天神秘商品特價(jià)日

　　一定要有幾款非常好的產(chǎn)品，豁出去不要利潤(rùn)，每天設(shè)置一天神秘商品特價(jià)日，然后把這個(gè)活動(dòng)放在每個(gè)寶貝的詳情頁(yè)和店鋪首頁(yè)。

　　“每周日，驚喜特價(jià)等著你，低至2折，沒(méi)準(zhǔn)兒你喜歡的寶貝就在神秘特價(jià)商品中哦”這樣會(huì)降低一下其他幾天的轉(zhuǎn)化率，但是對(duì)于提高收藏是非常有幫助的，尤其是新店，因?yàn)樾碌甑霓D(zhuǎn)化本身就低一些，提高收藏的帶來(lái)的正向影響會(huì)高于因?yàn)檗D(zhuǎn)化下降帶來(lái)的負(fù)向影響。