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　　通常店鋪出現(xiàn)大量物流異常的情況，都是因為補單時沒有留意物流造成的，很多的賣家們都很擔心一個問題，那就是拼多多物流異常投訴有影響嗎?因此下面的內(nèi)容中為大家詳細的說明一下。

　　有影響!

　　如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務(wù)指標考核，間接會影響拼多多店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。

　　若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺的關(guān)注，一旦平臺小二查詢，發(fā)現(xiàn)補單情況或者物流異常情況真實存在，不僅會對店鋪進行處罰，嚴重的甚至有關(guān)店的危險。

　　服務(wù)異常率高于0.9%(0.009)就報不了活動，這個數(shù)字給你解釋一下

　　如果你30天內(nèi)物流異常有【1單】，那么你這30天內(nèi)的數(shù)定單數(shù)要大于11單，如果等于或小于11單，你的物流異常就超標了。

　　怎么處理異常?

　　其實一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會物流反常的。

　　如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

　　然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

　　另外一個解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點攬件一次，15點-18點出跟蹤;21點攬件一次，23點到凌晨1點出跟蹤;我們知道出跟蹤的時間了，就完成就可以解決16小時不出跟蹤的問題。

　　假如我們早上3點下單購買的快遞，我們可以在中午15點在上傳發(fā)貨，1-2小時就出跟蹤了，永遠不會讓拼多多又機會提醒你16小時 異常物流提醒

　　假如我們中午14點下單購買的快遞，我們可以在晚上22點發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時這樣就出跟蹤了，永遠不會讓拼多多有機會提醒你16小時 異常物流提醒

　　這種情況若是被平臺查詢的話，一般都是要受到懲罰的，所以總的來說是肯定會有所影響的，若是還有不了解的地方，也不要著急，直接在開淘網(wǎng)文章的下面進行留言評論就可以了。

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