我們都知道,拼多多一般是通過拼團(tuán)的形式出售商品的,不過,大家知道淘寶一般也有拼團(tuán)購(gòu)買的形式嗎?淘寶拼團(tuán)一般都在淘寶群聊里面發(fā)布,拼團(tuán)人數(shù)達(dá)到后就可以發(fā)貨。不過,這種拼團(tuán)購(gòu)買的,如果要退款該怎么辦呢?
第一種情況:拼團(tuán)不成功的情況下,雖然你進(jìn)行了訂單支付,但是淘寶平臺(tái)是不允許商家發(fā)貨的,所以這時(shí)候你可以毫無壓力的進(jìn)行退款,就按照平時(shí)的購(gòu)物流程了處理就可以了,當(dāng)然退款的金額就是你實(shí)際支付的金額。
第二種情況:拼團(tuán)成功的情況下,該如何申請(qǐng)退款。這要看商家的發(fā)貨處理了,如果是商家已經(jīng)進(jìn)行了發(fā)貨,這時(shí)候大家要申請(qǐng)退款的話,就只能等到收到貨之后,按照售后流程走了。如果在申請(qǐng)退款前,和商家溝通了,還沒有進(jìn)行訂單發(fā)貨,那么大家就可以直接申請(qǐng)退款就可以了。當(dāng)然這里也要強(qiáng)調(diào)下,退款的金額是按照實(shí)際支付的金額來說的。
第三種情況:就是一些預(yù)售款,進(jìn)行拼團(tuán)活動(dòng),如果大家參與了這種拼團(tuán)活動(dòng),等到團(tuán)購(gòu)支付成功后,在進(jìn)行申請(qǐng)退款的話,預(yù)付的定金是不予退還的。例如:商品總的價(jià)值是89元,提前支付10元抵扣20元,那么你實(shí)際支付的金額是69元,在申請(qǐng)退款后,退款的金額是69元。
最后再來說下通過團(tuán)購(gòu)買到的商品需要退款是會(huì)對(duì)其他的小伙伴造成影響嗎?如果沒有拼團(tuán)成功,就會(huì)要有人數(shù)滿之后才可以,如果已經(jīng)拼團(tuán)成功,那就沒有影響了。
拼團(tuán)規(guī)則是什么?
1、開團(tuán)規(guī)則:
在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi),買家進(jìn)入商品詳情頁(yè),點(diǎn)擊“N人團(tuán)”下單并成為該團(tuán)第一個(gè)支付成功的買家,則開團(tuán)成功。
2、拼團(tuán)成功:
在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi),支付成功人數(shù)達(dá)到拼團(tuán)指定人數(shù)要求,視為拼團(tuán)成功(即“成團(tuán)”)。
3、拼團(tuán)失?。?/p>
在拼團(tuán)時(shí)間截止時(shí),支付成功人數(shù)未達(dá)到拼團(tuán)指定人數(shù)要求,拼團(tuán)自動(dòng)結(jié)束,系統(tǒng)自動(dòng)退款給參與拼團(tuán)的買家。
4、拼團(tuán)玩法限制
(1)同一個(gè)買家在同一時(shí)間段內(nèi)針對(duì)同一個(gè)商品,只能開一個(gè)團(tuán),但可同時(shí)參加多個(gè)團(tuán);
(2)拼團(tuán)的商品不支持店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減滿送等優(yōu)惠,僅支持淘金幣抵扣、紅包、支付寶紅包三種形式的優(yōu)惠。(如后續(xù)支持的優(yōu)惠形式增加,以系統(tǒng)提示的為準(zhǔn),不再另行通知);
(3)商品僅在無線端展示;
(4)價(jià)格必須為最近30天最低價(jià);
(5)拼團(tuán)價(jià)不納入商品參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(除聚劃算、淘搶購(gòu)、清倉(cāng)等)近30天最低拍下價(jià)格和成交價(jià)格的計(jì)算。
淘寶拼團(tuán)購(gòu)買的商品,如果買家要退款,看具體的情況,如果是拼團(tuán)不成功,系統(tǒng)會(huì)直接退款,如果已經(jīng)成功,那就要和商家商量了。開淘網(wǎng)小編為大家分析了各種情況下如何退款的問題,都是非常實(shí)用的干貨,快來收藏吧。
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