近年來(lái),人們的經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,對(duì)于商品的需求有了不一樣的要求,根據(jù)這一變化,天貓推出了定制商品,這在很大程度上滿(mǎn)足了人們的各種不同需求。不知道天貓定制的商品都有哪些呢?下面,就和小編一起來(lái)了解下吧。
自去年天貓定制頻道上線以來(lái),天貓定制的產(chǎn)品從小家電行業(yè)已經(jīng)延伸至數(shù)碼、電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等各行業(yè),其中,格力空調(diào)聯(lián)合阿里智能,先后推出7款天貓智能定制空調(diào),占整體空調(diào)種類(lèi)的1/3;與去年同期相比,國(guó)際化品牌和智能產(chǎn)品的增幅達(dá)到400%。
如何退貨?
1、如果買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有約定具體交付時(shí)間的,在買(mǎi)家首次要求交付后的七十二小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨;如果沒(méi)有在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,則淘寶支持退款買(mǎi)家。
2、如果雙方?jīng)]有約定交付標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛的,淘寶按照買(mǎi)賣(mài)雙方約定不清進(jìn)行處理,交易做退貨退款,發(fā)貨費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。因約定不清導(dǎo)致的其他損失由買(mǎi)賣(mài)雙方共同承擔(dān),承擔(dān)比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。
3、如果雙方約定了交付標(biāo)準(zhǔn),但標(biāo)準(zhǔn)不清晰存在沖突,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。
4、如果雙方已約定具體交付標(biāo)準(zhǔn),但后因買(mǎi)家新要求產(chǎn)生沖突的,淘寶將根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方舉證情況,按照“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”原則進(jìn)行處理。
按照要求,飾品、手表、珠寶、眼鏡、zippo類(lèi)商品任何經(jīng)過(guò)佩戴的、訂制的、有雕刻的、改動(dòng)過(guò)的或有其他損壞的貨品不予退換的。
但是如果商家店鋪有注明可7天無(wú)理由退換的標(biāo)志就能使用退貨服務(wù),在和商家溝通成功之后,可以開(kāi)始退貨手續(xù),商品寄出之后商家收到確實(shí)商品有問(wèn)題就會(huì)同意買(mǎi)家退款操作,款項(xiàng)會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi)退還給買(mǎi)家。另外要投訴的話,請(qǐng)看下面的條件!
根據(jù)規(guī)定:
1、如果買(mǎi)家表示收到的定制商品存在“質(zhì)量問(wèn)題”或“天貓描述不符”,需要按照對(duì)應(yīng)爭(zhēng)議處理中相關(guān)舉證要求進(jìn)行舉證。
2、如果買(mǎi)家存在胡亂投訴現(xiàn)象,賣(mài)家需要根據(jù)淘寶要求提供相應(yīng)阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺聊天記錄舉證號(hào)等。
目前,天貓定制商品涵蓋了冰箱、數(shù)碼、空調(diào)等行業(yè),這些定制商品的推出大大滿(mǎn)足人們的各種個(gè)性化需求。不過(guò),這些商品是不支持7天無(wú)理由退貨的,開(kāi)淘網(wǎng)小編為大家介紹了哪些情況下可以申請(qǐng)退貨的問(wèn)題,快來(lái)收藏吧。
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