我們?cè)谔詫毶厦尜徫锏臅r(shí)候,有可能因?yàn)楫a(chǎn)品的特殊性,或者也有可能是因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中有所破損,因此就需要涉及到淘寶破損補(bǔ)寄的程序,那么大家知道應(yīng)該要怎么去設(shè)置嗎?請(qǐng)看下文!
1) 符合條件的賣家可進(jìn)入“賣家中心”通過“消費(fèi)者保障服務(wù)”-“交易約定”管理模塊進(jìn)行設(shè)置
2) 通過搜索區(qū)域功能包括類目、店鋪分類、狀態(tài)、商品關(guān)鍵詞進(jìn)行商品篩選
3) 選擇商品進(jìn)入“設(shè)置”頁面
4) 點(diǎn)擊“自定義內(nèi)容”后根據(jù)約定內(nèi)容設(shè)置
5) 歷史設(shè)置記錄可保存為模板直接配置
6) 設(shè)置完成后的前端頁面就會(huì)有展示的效果。
7) 同時(shí),在商品詳情頁的專享服務(wù)區(qū)塊里,也會(huì)出現(xiàn)您的設(shè)置結(jié)果;
破損補(bǔ)寄常見問題有哪些?
1)一個(gè)寶貝最多有幾次補(bǔ)寄機(jī)會(huì)?超過補(bǔ)寄次數(shù)后如何處理?
一個(gè)寶貝最多有一次補(bǔ)寄機(jī)會(huì),若賣家自主,承諾超過1次的補(bǔ)寄機(jī)會(huì),則按賣家自主承諾補(bǔ)寄次數(shù)為準(zhǔn)。超過補(bǔ)寄次數(shù)不屬于該服務(wù)范圍,請(qǐng)賣家與買家協(xié)商解決。
2)破損補(bǔ)寄的來回運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?是否可以不破損商品寄回?
破損補(bǔ)寄產(chǎn)生的商品往返運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄商品寄送運(yùn)費(fèi)和破損商品寄回費(fèi)用),需按照賣家設(shè)置的破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方來進(jìn)行承擔(dān)(建議買賣家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。
如果你在淘寶上面購買了商品,出現(xiàn)了破損的情況,大家是可以去向賣家申請(qǐng)補(bǔ)寄的,那么作為淘寶賣家,設(shè)置淘寶破損商品補(bǔ)寄的步驟已經(jīng)告訴大家了,希望開淘網(wǎng)的這篇文章能夠幫助到你!
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