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　　淘寶平臺(tái)一直被病茍最多的問(wèn)題就是關(guān)于快遞這塊了，因?yàn)槎际俏械谌狡脚_(tái)來(lái)接單處理的，沒(méi)有辦法直接控制，所以問(wèn)題多多，這個(gè)問(wèn)題也嚴(yán)重影響了天貓平臺(tái)的形象，這幾年淘寶一直在這塊努力做改變，這不有出現(xiàn)了天貓直送的服務(wù)。今天小編就和大家說(shuō)說(shuō)天貓直送賠償?shù)膯?wèn)題。

　　首先來(lái)了解下什么是天貓直送?它和京東的自營(yíng)店物流快遞是一個(gè)道理，就是天貓平臺(tái)成立了自己的物流，進(jìn)行平臺(tái)商品的配送。再各個(gè)城市都設(shè)定了倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)店，已達(dá)到快速送達(dá)的效果。

　　知道了天貓直送是什么，在平臺(tái)上是怎么體現(xiàn)的呢?大家在購(gòu)物的時(shí)候，可以看到相關(guān)的標(biāo)識(shí)，商品上面有天貓當(dāng)日達(dá)，或者是次日達(dá)的商品都屬于直送的商品，一般天貓超市的商品和天貓國(guó)際的商品都屬于直送的范圍。如下圖所示：

　　最后來(lái)說(shuō)說(shuō)賠償?shù)膯?wèn)題?需要賠償就是因?yàn)闆](méi)有在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，才會(huì)有此類需求。如果延時(shí)怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　天貓平臺(tái)的規(guī)定是：商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達(dá)時(shí)間而未履行的，每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。商家向買家支付違約金后，該未履行隔日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

　　知道了賠付標(biāo)準(zhǔn)之后，再來(lái)看看該如何申請(qǐng)?大家需要進(jìn)入自己的淘寶賬戶，點(diǎn)擊我的訂單，在訂單界面中有一個(gè)選項(xiàng)叫物流服務(wù)，大家點(diǎn)擊進(jìn)入之后，再點(diǎn)擊天貓?jiān)诰€客服，進(jìn)行在線反饋投訴，天貓客服經(jīng)過(guò)取證認(rèn)定后，就會(huì)將現(xiàn)金返入大家賬號(hào)中。

　　以上內(nèi)容就是小編今天帶給大家的，希望對(duì)大家有所幫助。不過(guò)小編目前是天貓超市的忠實(shí)粉絲了，每個(gè)月都會(huì)在上面購(gòu)物，還沒(méi)有出現(xiàn)延時(shí)送達(dá)的情況，一般都會(huì)當(dāng)天到或者是隔日達(dá)的，服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)。更多精彩資訊，就在開(kāi)淘網(wǎng)!

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