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　　在農(nóng)村淘寶上面退貨比淘寶上要麻煩一些，有些人反映在農(nóng)村淘寶上面退貨還需要承擔(dān)一定的費(fèi)用，針對(duì)這種說(shuō)法，大家有沒(méi)有去驗(yàn)證呢?同時(shí)農(nóng)村淘寶退貨如果是商家跟買(mǎi)家進(jìn)行了協(xié)商了，又應(yīng)該要怎么操作?

　　農(nóng)村淘寶退貨是不收費(fèi)用的，但是有些情況下，需要大家自付郵費(fèi)。具體分為以下的三種情況，希望對(duì)你們有用!

　　退貨除了運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議是不扣任何費(fèi)用的。交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則，

　　1、若是商品問(wèn)題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān)，若商家拒絕，可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理。

　　2、商品加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵，來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買(mǎi)家承擔(dān);

　　3、商品未加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，若因買(mǎi)家主觀原因退貨，來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買(mǎi)家承擔(dān)。

　　若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨，保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認(rèn)商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。

　　若商家拒絕或者不理會(huì)，可在已買(mǎi)到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣(mài)家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理。

　　根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時(shí)買(mǎi)家不得以到付方式支付物流費(fèi)用。

　　協(xié)商退貨怎么操作?

　　如果遇到交易問(wèn)題與賣(mài)家協(xié)商需要退貨的，可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作：

　　1. 若訂單顯示為“賣(mài)家已發(fā)貨”

　　如果已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作。

　　2. 若訂單顯示為“交易成功”

　　如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以?xún)?nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作。

　　3. 若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”

　　如果賣(mài)家同意您的退貨退款申請(qǐng)，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣(mài)家或者聯(lián)系了但賣(mài)家一直不處理，在申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)，可以登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到寶貝】，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作：

　　其實(shí)在農(nóng)村淘寶上面，退貨也是比較容易的，大家在退貨之前，首先就得跟賣(mài)家去進(jìn)行協(xié)商，一般情況下都能夠和諧處理的，最終結(jié)果讓雙方都比較滿(mǎn)意，具體操作方式請(qǐng)參照上文，謝謝各位關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)!

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