在日常出行中,我們會在飛豬購買車票或者預定酒店,近日,飛豬和淘寶網為了更好的向消費者提供服務,官方將新增訂單查詢服務保障相應管理規(guī)則,具體詳情快跟小編一起了解下吧。
變更詳情如下:
1、《飛豬旅行集市管理規(guī)范》變更后:
第二十五條【訂單查詢特色服務】訂單查詢服務保障,是經營“酒店客?!薄ⅰ熬频昕蜅L撞汀倍夘惸康馁u家為買家提供的一種服務保障。對于賣家實際未提供訂單查詢服務保障的,按照《飛豬旅行集市服務保障標準》的相關規(guī)定進行處理。
第二十六條【實價有房特色服務】實價有房服務保障,是經營“酒店客?!薄ⅰ熬频昕蜅L撞汀倍夘惸康馁u家為買家提供的一種服務保障,該保障的具體規(guī)定如下:
(一)賣家加入實價有房服務需同時滿足以下條件:
1、系酒店客棧、酒店客棧套餐類目的商品;
2、在線簽署承諾書;
3、自主繳納消保保證金至五千元及以上。
2、《飛豬旅行集市服務保障標準》之《飛豬旅行集市酒店商品服務保障標準》變更后:
一、訂單查詢服務保障
賣家確認訂單后,應確保酒店/客??刹樵兊劫I家的入住信息。
買家在賣家確認訂單60分鐘后,向飛豬反饋其已到達酒店/客棧,但酒店/客棧無法查到其入住的訂單信息的,賣家應向買家支付違約金,違約金金額為100元/訂單。
二、實價有房保障:
該保障適用于“特價酒店/特色客棧/公寓旅館”類目商品的交易。
這次變更更好的保障了消費者的權益,如果商家未提供訂單查詢服務保障,作為消費者的你將有權要求對方做出賠付,此次規(guī)則將于2018年5月2日正式生效。想看更多淘寶規(guī)則,就來開淘網。
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