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　　常在河邊走哪有不濕鞋，作為京東平臺的商家。出售的東西多了，在各種操作的過程中，會違規(guī)也是在所難免的事情，但是京東的店鋪違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種，每種處理的方式不同，扣除的分?jǐn)?shù)也不相同，一般情況下大家會觸及到的都是一般違規(guī)，今天小編要和大家介紹的就是京東店鋪一般違規(guī)的申訴。

　　首先來了解下京東店鋪一般違規(guī)指的是什么違規(guī)?除了售假以及出售國家明文規(guī)定的違規(guī)產(chǎn)品，或者是侵犯了知識產(chǎn)權(quán)行為的產(chǎn)品，以及在平臺上進(jìn)行虛假交易、盜用他人賬戶等行為屬于京東嚴(yán)重違規(guī)行為，除了這些其他的違規(guī)都稱為一般違規(guī)。例如：被投訴的售后問題、虛假宣傳違規(guī)、投訴質(zhì)量質(zhì)量不合格問題等等。

　　接下來再來了解下，一般違規(guī)在哪里展示的，商家該怎么查看和介入處理?

　　大家需要登錄京東商家店鋪后臺，進(jìn)入頁面之后，在頂部的工具欄里面就可以直接看到違規(guī)處理的選項，在這里會展示給大家店鋪違規(guī)的記錄，大家每個違規(guī)類型的數(shù)量，以及需要進(jìn)行處理的違規(guī)數(shù)量。如下圖所示：

　　如果大家有一般違規(guī)需要處理，直接點擊上圖中一般違規(guī)的選項，進(jìn)入界面，在這里大家需要點擊的選項是，待跟進(jìn)申訴選項，然后進(jìn)入申訴界面即可。最后來說說進(jìn)行一般違規(guī)申訴需要哪些資料?如下圖所示，以京東官方出示的表格內(nèi)容為準(zhǔn)：

　　看了以上表格內(nèi)容，對那種違規(guī)需要提交什么材料內(nèi)容，應(yīng)該一目了然了。如果大家有對應(yīng)的違規(guī)問題需要處理，只要按要求提交材料進(jìn)行申訴就可以了。一般只要提交了能夠證明非惡意違規(guī)的材料，平臺都會對違規(guī)信息進(jìn)行刪除的。更多精彩資訊，盡在開淘網(wǎng)，請大家持續(xù)關(guān)注哦!

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