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　　大家在網(wǎng)上購物其實和現(xiàn)實生活中是差不多的，比如說一些電器都是有保修期的，有網(wǎng)友就問了，淘寶質(zhì)量問題保修運費誰出呢?應該有很多的小伙伴們都想知道答案吧，所以接下來的內(nèi)容中為大家介紹。

　　在天貓上購物如果出現(xiàn)質(zhì)量問題退換產(chǎn)生的郵費都是賣家承擔，這點是肯定的也是明確的，不過事先也需要自己與賣家溝通好，是先行墊付還是到付。

　　這樣能給賣家減少一筆費用，畢竟買賣雙方因產(chǎn)品質(zhì)量或者其它問題產(chǎn)生的額外費用對于買賣雙方都是一鐘損失，能減少是最好的。另外，買賣雙方的溝通盡量以聊天工具旺旺進行，這樣可以作為今后處理買賣糾紛的一個憑證，以免部分賣家不承認。

　　怎么申請售后?

　　各個店鋪自己規(guī)定的，一般就是聯(lián)保和店保兩種，聯(lián)保就是你憑發(fā)票到任何一個品牌售后點維修，只要在質(zhì)保期都是免費。

　　店保就是店鋪自己負責，那就要把東西寄回給店鋪了。聯(lián)保購買的時候價格會貴一些，會給你聯(lián)保發(fā)票。

　　你看一下你買手機的店鋪信譽，如果信譽很高，人家不會不給你寄回來的，信譽高的店一個月賣幾千上萬的機器，不會貪圖這點小利的。另外你可以保留聊天記錄和快遞底單，萬一有什么糾紛也好投訴。最后就是說，要想少麻煩，不要圖便宜買沒有聯(lián)保的東西，出了問題很麻煩。

　　按照以下步驟操作處理：

　　1. 在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售后】：

　　選擇要申請的服務類型：僅退款、退貨退款、換貨、維修。

　　以【僅退款】為例：申請服務類型選擇【僅退款】后，還需要選擇【是否收到貨】，并按照頁面提示完整填寫相關內(nèi)容，其中 * 號為必填項，填寫完后點擊【提交申請】即可。

　　2. 如果交易已經(jīng)過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無法協(xié)商處理，建議提供有效的憑證聯(lián)系淘寶客服幫助處理。

　　這個質(zhì)量方面的問題，都是由買家們先墊郵費的，然后賣家們再來補償買家，最后小編提醒喜歡網(wǎng)購的買家，以后網(wǎng)購不論是天貓還是淘寶網(wǎng)，盡量購買運費險，這樣對自己退換運費由一個保障。歡迎關注開淘網(wǎng)。

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