當你在拼多多上面購物遇到假貨或者有瑕疵而賣家又不給你處理的時候怎么辦呢?我們要怎么去拼投訴賣家?投訴賣家有用嗎?下面跟著小編一起來看看處理方法。
拼多多投訴賣家肯定是有用的,有兩種途徑去投訴賣家:
第一種方法就是通過拼多多客服進行投訴,拼多多現(xiàn)階段還沒有投訴的自主渠道,只有通過客服的介入才能去解決問題,并且保證有效投訴,所以這個過程中,拼多多的客服需要承受的責任就比較重大,而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù),我們都說有圖有真相,網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù),不管是聊天證據(jù),訂單號,商品拍照,檢定證書都是需要的,沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理,將證據(jù)交給客服,讓客服去裁決。
第二種方法就是直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進行投訴,這樣的機構(gòu)一般會有專人接收你的投訴,并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進行處罰,不過這里大家也要注意要有證據(jù),沒有證據(jù)什么都是妄談。
大家在投訴之前一定要先收集好證據(jù),而且投訴其實并不是最好的解決辦法,相信大家也都不希望走到這一步,對所有人來說都是麻煩,所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系,進行協(xié)商解決,如果協(xié)商不一致再去投訴。
好啦,拼多多投訴的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了,不過有很多小伙伴都很質(zhì)疑拼多多,覺得拼多多投訴沒有多大用處,那么這個時候你就只能通過司法途徑來解決了,法律會給大家一個公道的。更多相關(guān)信息請關(guān)注開淘網(wǎng)!
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