淘寶補單也是需要記錄真實得快遞單號交易得,所以補單得商品也需要填寫快遞單,對于補單來說,淘寶是禁止的,不允許店鋪補單得,那補單的商品會影響快遞公司嗎?快遞公司會不會管?
現(xiàn)在淘寶查補單是很嚴的,一旦發(fā)現(xiàn)就會封店,曾經(jīng)就有五大快遞公司 (申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世匯通、韻達快遞)被曝參與補單,快遞員在明知道沒有實物的情況下,幫助淘寶、天貓等電商利用淘寶提升空單的方式,完成一筆筆虛假交易,短時間內(nèi)提高商家信譽。
空包網(wǎng)點自動代簽包裹
隨著空包裹增多,部分網(wǎng)點甚至可提供制作空包裹、郵寄空包、網(wǎng)點代簽一條龍服務。
被販賣的快遞單
除了上述真實發(fā)貨的空包,一種“信息流轉(zhuǎn)件”的空包方式也在快遞業(yè)內(nèi)盛行。也就是說,這種虛擬包裹不需要走真實流程,只有快件的工作單號在流轉(zhuǎn),沒有實體貨物同步流轉(zhuǎn)。
快遞業(yè)內(nèi)人士透露,“信息流轉(zhuǎn)件”事實上就是快遞公司的虛擬交易,賣家只需提供收貨地址給快遞公司,由快遞公司線上操作,整個過程看起來真的有此快件一樣。交易地址和投遞過程全部能查到。
這種虛擬交易亦隱藏在空包網(wǎng)站的“空包代發(fā)業(yè)務”當中。國內(nèi)一些知名語音平臺--IS語音平臺中甚至打出了“空包網(wǎng)”廣告。
這些“空包網(wǎng)”,網(wǎng)站名稱和板塊設置大同小異。主頁上通常以“全國最大、最便宜”“全國代發(fā)安全不降權(quán)”字眼吸引人眼球。
網(wǎng)頁中,合作快遞公司的價格、底單也會一并貼出。
在一家空包網(wǎng)站主頁顯示的合作快遞公司中,除天天快遞、龍邦快遞、全峰快遞等小快遞公司,圓通、申通、中通、百世匯通、韻達也在其列。
網(wǎng)站客服稱,與快遞公司合作,是為保證有真實物流信息。新京報記者聯(lián)系一位空包網(wǎng)的客服,購買了5個圓通單號和5個中通單號。
對方要求填寫發(fā)收地的省市區(qū),并不需要收發(fā)人姓名及手機號等信息。付款后不到十分鐘,對方就將快遞單號發(fā)送過來。在圓通和中通官網(wǎng)上查詢單號,均能查到正常的物流信息。對方稱“這是使用別人的物流信息”,如果在補單時遇到問題,可以向其申請?zhí)峁┑讍握掌?/p>
十余家空包網(wǎng)客服透露,網(wǎng)站上售賣的“空包”分兩種。一種是買賣快遞單號,僅售幾毛錢,這種單號可能被多次出售。查詢單號將顯示“暫無物流信息”。一種是真正發(fā)出走物流流程的空包裹,價格1到3元不等,網(wǎng)站保證“一單一用”,并向商家提供底單圖片。
信譽與監(jiān)管
快遞公司從沒真正意義上杜絕過空包裹,其次,在有需求的市場,應運而生,所以在補單的過程中,就會有快遞代發(fā)空包裹,甚至有的快遞公司有專門的棕紅色的“空包專用面單”,收發(fā)空包的情況并未停止。
對于屢屢出現(xiàn)空包快遞等違規(guī)行為,各快遞公司卻一直態(tài)度曖昧。張義認為空包快遞源于它可以給快遞公司帶來實實在在的利潤。
據(jù)了解,快遞公司分為直營和加盟兩種經(jīng)營模式。民營快遞公司中,順豐和宅急送是直營模式,而“四通一達”采取的則是加盟模式。
一位快遞業(yè)內(nèi)部人士認為,加盟模式的優(yōu)點是資金投入相對少,業(yè)務覆蓋和發(fā)展的速度快,可以迅速地占領(lǐng)市場。但其明顯缺陷是各網(wǎng)點之間營收效益不均衡,導致地區(qū)間服務質(zhì)量參差不齊,一旦遇到問題,加盟形式形成的公司應對沖擊能力也較低。
2013年,阿里巴巴公司成立了“菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司”,不同于京東組建自身的物流團隊,阿里采用了第四方物流模式實現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送,對線上數(shù)據(jù)和線下倉儲進行整合,最終仍由第三方物流公司進行產(chǎn)品配送。這種形式并未實質(zhì)改變物流配送情況。
此外,國家郵政局約談了一些企業(yè),要求涉事企業(yè)自查、整改。今年3月16日,快捷快遞就補單問題在官網(wǎng)發(fā)布公告稱,將“加強經(jīng)營管理,凈化內(nèi)部環(huán)境”。申通快遞也于3月18日在官網(wǎng)發(fā)布公告,坦言“申通快遞作為行業(yè)的規(guī)模性企業(yè)之一,對‘補單’事件中暴露出的管理缺失以及監(jiān)管不到位的問題有著不可推卸的責任”。
《網(wǎng)絡交易管理辦法》第十九條規(guī)定網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者銷售商品或者服務,應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時,不得利用網(wǎng)絡技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當競爭行為。違反者可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。
然而,發(fā)空包現(xiàn)象依然存在。中國快遞協(xié)會原秘書長、永驛物聯(lián)智庫負責人邵鐘林認為,這和企業(yè)自律和監(jiān)管都有關(guān)系。要想杜絕這種現(xiàn)象,一方面快遞企業(yè)和電商要自律,遵守誠信經(jīng)營原則。另一方面要加強監(jiān)管,查處后要嚴肅處理,他建議可建立違規(guī)企業(yè)黑名單。至于電商使用自己的快遞網(wǎng)絡,“也不一定就能避免發(fā)空包現(xiàn)象”。
以上便是對快遞空包裹情況的介紹,雖然有過嚴查,但是快遞發(fā)送空包裹的現(xiàn)象還是屢禁不止,主要還是由這個需求市場造成,沒有嚴格的自律,而且一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,如需了解更多快遞業(yè)務詳情,可在開淘網(wǎng)瀏覽查看噢!
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