很多的人都喜歡在天貓上面購物,但是對里面的商品,大家還是存在疑惑的,比如一些比較大型的品牌商品,用戶們會擔(dān)心是否是正品,這個是可以購買保險的。那么天貓正品保證險怎么開通?
“正品保證險”可讓消費者獲得“退一賠四”的保障,即假若消費者在天貓平臺購買到假冒商品,不僅將無條件獲得退貨退款支持,并且能夠得到來自人保的賠償,賠償金額為消費者實際支付商品價格的4倍。
打開淘寶,輸入淘寶賬號,點擊登錄。
點擊賣家中心,如圖
點擊店鋪管理右拉按鈕。
在右拉彈窗中點擊商家保障。
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正品險維權(quán)流程是什么?
不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡枺赏ㄟ^在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充,直至滿足維權(quán)訴求。
相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?,可通過在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。
天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充,直至滿足維權(quán)訴求。
感謝大家的觀看了,具體的開通方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家整理出來了,各位親們,如果對于這個商品不太放心的話,是可以購買正品的保險的。更多相關(guān)的內(nèi)容盡在我們的開淘網(wǎng)。
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