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　　在中國(guó)，有一半的商家都聚集在淘寶網(wǎng)，如何從一半的商家中脫穎而出，成為行業(yè)中的佼佼者，淘寶搜索推薦產(chǎn)品和平臺(tái)機(jī)制負(fù)責(zé)人思函說(shuō)了這三個(gè)原則。

　　黃夢(mèng)，00后，上個(gè)月剛滿18歲，在抖音擁有400萬(wàn)粉絲，酷酷地染著一頭白色頭發(fā)。她可能是最新的淘寶掌柜，剛做淘寶兩個(gè)月，月銷售20萬(wàn)元，下一個(gè)月的目標(biāo)銷售額是100萬(wàn)元。她說(shuō)，18歲就做完了人生該干的好多事，目前已經(jīng)買(mǎi)了兩套房子。

　　楠希，12年的淘寶店主，在國(guó)外生活多年，回國(guó)之后，在淘寶開(kāi)了一家賣(mài)酒的酒館，取名楠希小館。她在全球搜羅了一批有獨(dú)特歷史文化，還兼具高顏值高調(diào)性的好酒。但她說(shuō)，自己賣(mài)的不是酒而是故事。

　　不管是新商家還是老商家，他們身上都有一個(gè)標(biāo)簽：“特色商家”。實(shí)際上，“特色市場(chǎng)”正在淘寶迎來(lái)爆發(fā)。昨日，淘寶總裁蔣凡在2018淘寶商家大會(huì)說(shuō)到，特色市場(chǎng)在兩三年內(nèi)將發(fā)展成一個(gè)全新的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，淘寶也將繼續(xù)加大對(duì)特色商家的扶持，支持他們的創(chuàng)新。淘寶搜索推薦產(chǎn)品和平臺(tái)機(jī)制負(fù)責(zé)人思函也在現(xiàn)場(chǎng)分享了特色市場(chǎng)的核心運(yùn)營(yíng)思路。

　　蔣凡同時(shí)談到了淘寶走向：更簡(jiǎn)單、更普惠、更創(chuàng)造。簡(jiǎn)單是指回歸初心，讓淘寶這個(gè)復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng)變得簡(jiǎn)單，讓每位商家可以把更多精力投入在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)體驗(yàn)上;普惠是淘寶消費(fèi)者會(huì)達(dá)到更大規(guī)模，也會(huì)讓每位消費(fèi)者獲得好的服務(wù);此外，淘寶最大的價(jià)值不是發(fā)現(xiàn)需求，而是創(chuàng)造需求。

　　據(jù)了解，淘寶陸續(xù)涌現(xiàn)出兒童家具、孕婦彩妝、大碼服飾、編程玩具、改良漢服、寵物服飾、小戶型家居等超過(guò)2000個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，近10萬(wàn)商家迅速崛起。這些能滿足個(gè)性化需求、有高熟客率等特質(zhì)的商家，被稱為“特色商家”。

　　淘寶搜索推薦產(chǎn)品和平臺(tái)機(jī)制負(fù)責(zé)人思函透露，特色市場(chǎng)是淘寶發(fā)展的一個(gè)核心方向。未來(lái)2-3年，不僅是特色市場(chǎng)規(guī)模將從3000億進(jìn)化到萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模，特色商家數(shù)量也將增長(zhǎng)5倍。

　　此外，在2000余個(gè)特色市場(chǎng)的大盤(pán)中，每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也都會(huì)得到快速增長(zhǎng)，比如設(shè)計(jì)師市場(chǎng)、手藝人市場(chǎng)、玩家類市場(chǎng)和紅人市場(chǎng)這四個(gè)市場(chǎng)，就有望分別達(dá)到100億、280億、400億和1000億的規(guī)模。

　　為什么是特色商家?

　　在思函看來(lái)，特色商家和特色市場(chǎng)本質(zhì)上源于消費(fèi)者需求的變化，“我們看到，消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性化和差異化，追求潮流和時(shí)尚，同時(shí)又不希望自己是孤獨(dú)的，渴望尋找志同道合的人，由此形成了大大小小形態(tài)各異的特色市場(chǎng)”。

　　而很多商家到淘寶不僅僅是做生意，他們其實(shí)是為了把自己的創(chuàng)造力發(fā)揮出來(lái)，為消費(fèi)者提供更多具有創(chuàng)新有創(chuàng)造力的東西，他們也希望將自己對(duì)生活、對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的理解，自己的情懷和專業(yè)知識(shí)，通過(guò)淘寶傳遞給消費(fèi)者?！斑@也是整個(gè)淘寶特色市場(chǎng)、特色賣(mài)家飛速發(fā)展背后一個(gè)非常深層次的原因。”

　　思函舉了兩個(gè)例子。1、最近在年輕人中爆火的綜藝節(jié)目這就是街舞播出的第一天，在淘寶上搜索相關(guān)商品的數(shù)量比之前增長(zhǎng)近100倍;2、2017年，消費(fèi)者搜索“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”等關(guān)鍵詞近10億次，原創(chuàng)類商品和店鋪市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)100億，年成交增幅高達(dá)455%。

　　實(shí)際上，去年一年，淘寶特色商家的成交增速都遠(yuǎn)高于大盤(pán)。在去年雙12活動(dòng)中，特色商家單日成交就超過(guò)100億，成交轉(zhuǎn)化率是其他商家的兩倍以上。

　　那么，什么樣的商家算是特色商家，將被淘寶扶持?

　　蔣凡說(shuō)，特色商家一定能夠給消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，例如原創(chuàng)設(shè)計(jì)師、手藝匠人、新農(nóng)人，這里不一一舉例?！盁o(wú)論是獨(dú)特的商品，還是獨(dú)特的設(shè)計(jì)，還是獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方式，我們希望淘寶里每一個(gè)商家都是獨(dú)特的，能夠代表今天中國(guó)新一代創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)新力?！?/p>

　　思函則做了這樣的補(bǔ)充，“只要商品能夠保持一定的品質(zhì)，能夠滿足某種特殊類型的消費(fèi)者群體的需求，商品和運(yùn)營(yíng)方式有獨(dú)特的價(jià)值，都是我們喜歡并且愿意去扶持的特色商家?！?/p>

　　具體來(lái)說(shuō)可以分為三類。

　　一種是商家特色。商家是所在行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，比如紅人、設(shè)計(jì)師、戶外達(dá)人、農(nóng)業(yè)專家等等。

　　這一類型的商家具備人格化特點(diǎn)，能夠很好地利用內(nèi)容化、私域運(yùn)營(yíng)和自運(yùn)營(yíng)的手段，吸引粉絲。淘寶現(xiàn)在粉絲最多的店鋪已經(jīng)擁有超過(guò)1500萬(wàn)粉絲。

　　第二種是商品特色。具備IP形象、供應(yīng)鏈、基地產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)等獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，并且能夠抓住消費(fèi)者真正的需求，提供具備風(fēng)格、調(diào)性的商品。比如一個(gè)滑雪類店鋪去年增長(zhǎng)658%，還有一個(gè)賣(mài)魔方的店鋪去年做到2000萬(wàn)元銷售額，今年希望達(dá)到5000萬(wàn)元成交。

　　第三個(gè)就是服務(wù)特色。比如提供專業(yè)化定制解決方案，一站式基于場(chǎng)景的解決方案等等。

　　新的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)如何煉成?

　　面對(duì)這一新型萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，淘寶將通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)、自運(yùn)營(yíng)體系、消費(fèi)者觸達(dá)、能力成長(zhǎng)、大數(shù)據(jù)孵化等方面對(duì)商家進(jìn)行全面賦能升級(jí)，最大程度幫助商家貼近新市場(chǎng)，為商家提供“助燃劑”。

　　拿廣受關(guān)注的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)，淘寶將從三方面著手，一是集齊淘搶購(gòu)、淘金幣、聚劃算、天天特價(jià)這“四大營(yíng)銷神獸”，幫助商家顯著提升銷量;二是為特色商家定制專屬I(mǎi)P活動(dòng)，類似時(shí)髦精、淘寶神物、108匠等，透?jìng)魃碳业钠放菩闹?三是新勢(shì)力周、淘寶造物節(jié)、雙11、雙12等大促活動(dòng)將以特色賣(mài)家為主體。

　　“從營(yíng)銷產(chǎn)品到IP活動(dòng)再到大促，我們把活動(dòng)設(shè)置成階梯狀，以此保證無(wú)論是大商家還是中小商家，在成長(zhǎng)的每個(gè)階段都有相應(yīng)活動(dòng)可以參加”，思函表示，2018年的營(yíng)銷活動(dòng)保證兩個(gè)“翻倍”：一是活動(dòng)數(shù)量翻倍，二是觸達(dá)消費(fèi)者量翻倍?！氨热鐚?duì)于細(xì)分品牌的小活動(dòng)，我們要做到一個(gè)月有360場(chǎng)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的活動(dòng)，讓商家們徹底嗨起來(lái)!”

　　于此同時(shí)，淘寶還將幫助商家通過(guò)各種渠道接觸更多的消費(fèi)者。例如借力支付寶、淘客以及線下市場(chǎng)的渠道，并且還會(huì)幫助商家做渠道下沉，觸達(dá)到三線以下城市和中老年消費(fèi)者。

　　不僅僅只是營(yíng)銷活動(dòng)。淘寶還將充分利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，提升推薦的精準(zhǔn)性，同時(shí)結(jié)合不同渠道的用戶群體和不同用戶需求，對(duì)特色商家群體進(jìn)行多種形式的主題展現(xiàn)，確保全渠道精準(zhǔn)連接用戶。

　　營(yíng)銷也好大數(shù)據(jù)細(xì)分也罷，都屬于淘寶賦能特色商家的“外功”。對(duì)于商家本身的“內(nèi)功”，淘寶也有兼顧。比如推出定制化運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系，給特色賣(mài)家提供晉升的體系。在2018年的造物節(jié)，就會(huì)有不少核心商家通過(guò)這個(gè)特色賣(mài)家成長(zhǎng)體系篩選出來(lái)。

　　“如果說(shuō)淘寶的最初階段一直在做整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，那么近幾年從‘特色商家’開(kāi)始，淘寶將帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入新時(shí)代，從粗放開(kāi)采轉(zhuǎn)化到精細(xì)化、垂直化的深度運(yùn)營(yíng)?！彼己f(shuō)：“下一個(gè)新的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)將從這里誕生?！?/p>

　　做任何事情都需要機(jī)遇，現(xiàn)在淘寶的機(jī)遇擺在你的面前，如果作為淘寶商家的你還不會(huì)抓緊，那注定你賺不了大錢(qián)。想看更多淘寶資訊，就在開(kāi)淘網(wǎng)。

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