在天貓商城,服務(wù)商也是有等級標準的,總分為了四個等級,很多的商家都想知道天貓星級服務(wù)商在哪里查看,為了解決您的問題,小編特意的去了解了一下,然后為大家整理出了下面的內(nèi)容哦。
天貓星級運營服務(wù)商評選由淘寶推出,旨在促進服務(wù)商行業(yè)的發(fā)展,保護商家的利益,便于運營服務(wù)商之間有所比較。
大家想要查看自己是幾級的話,可以在天貓等級里面查看。
劃分的標準是什么?
按照運營服務(wù)商的硬件能力、運營能力、服務(wù)質(zhì)量、形成統(tǒng)一的等級標準劃分,共分為4等,即六星、五星、四星、三星運營服務(wù)商。星級越高,標示服務(wù)商的硬件和軟件能力越高。

六星服務(wù)商要求企業(yè)規(guī)模十分龐大,組織架構(gòu)強壯,承接的店鋪最大,國際知名品牌多、運營效果好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。覆蓋行業(yè)廣泛,可提供倉儲、API接口技術(shù)、現(xiàn)金買貨、多語言、跨境服務(wù)等一系列全方位服務(wù)。
據(jù)了解, 星級服務(wù)商的評選與淘拍檔相比,更注重企業(yè)的軟硬件、服務(wù)質(zhì)量與綜合水平。作為天貓頂級運營服務(wù)商,樂其電商半年成交總額、店鋪評價DSR評分、優(yōu)秀店鋪數(shù)量、服務(wù)商家數(shù)量、企業(yè)員工規(guī)模、倉儲資質(zhì)、經(jīng)銷能力、進出口能力、跨行業(yè)能力等都也都遠遠高于同行。

據(jù)了解,天貓國際按季度進行服務(wù)商考核,并歸總為半年度考核分數(shù);以半年度分數(shù)平均值為計算模式。劃分為五星、四星、三星三個級別。
考核內(nèi)容則圍繞招商能力、店鋪運營能力、店鋪營銷能力、消費者滿意度、技術(shù)能力五大方面進行。并加入了投訴和事故、店鋪續(xù)簽等扣分機制加大考核難度。
具體的介紹就到這里了,大家通過對上面的了解,就會知道運營服務(wù)商是有等級的劃分的,這樣做的目的就是互相的督促,不斷的向前發(fā)展,這樣對于商場的賣家們來說是一種保障哦。
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