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《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》變更,官方公告!
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  •   每到大型活動(dòng),天貓或者淘寶都會(huì)開(kāi)展預(yù)售,為了向消費(fèi)者傳遞更加清晰的預(yù)售商品心智,更好得保障消費(fèi)者的利益,天貓對(duì)預(yù)售規(guī)則做如下調(diào)整:

      第十二條【定金管理】

      (一)

      定金額度管理:

      1、 報(bào)名商品的預(yù)售總價(jià)不得低于50元,定金金額不得低于10元;

      2、 預(yù)售商品的定金金額須為10的倍數(shù);

      3、 若預(yù)售商品價(jià)格小于500元,定金金額須在預(yù)售商品價(jià)格的10%(含)至預(yù)售商品價(jià)格的20%(含)之間;

      4、若預(yù)售商品價(jià)格在500元(含)至1000元(不含)之間,定金金額須大于等于50元,且小于等于預(yù)售商品價(jià)格的20%;

      5、若預(yù)售商品價(jià)格大于等于1000元,定金金額須大于等于100元,且小于等于預(yù)售商品價(jià)格的20%。

    天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范

      (三)定金規(guī)則:

      1、支付定金后,因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛸I家申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非賣家責(zé)任的,定金均不退還。

      2、支付定金后,因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的,賣家應(yīng)退還定金,并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。

      3、買家支付定金,并如期支付了尾款,若因賣家延遲發(fā)貨導(dǎo)致交易未能實(shí)際履行的,除須返還定金并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款外,還需按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。

      交易未能實(shí)際履行的場(chǎng)景包括但不限于:

      3.1在買家發(fā)起退款、投訴時(shí),賣家還未將商品寄出的;

      3.2買家以延遲發(fā)貨為由,申請(qǐng)退款、退貨退款,且最終訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉的。

      4、買家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的,則按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。

      在購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品之前,買家一定要考慮清楚,這個(gè)商品是不是你想要的,后續(xù)如果不想要了,支付的定金是不予退還的。如果你還想了解更多天貓資訊,就來(lái)開(kāi)淘網(wǎng)。

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